Van Delta overgestapt naar internet bij Odido. Met de overstapservice.
Nu Glasvezel. Voorheen gewoon kabel.
Nu dat alles is aan gesloten heb ik geen internet, Op het kastje voor glasvezel knippert het verbinding lampje.
Ik neem dus aan dat er geen verbinding is, maar mijn oude contract van Delta is al stop gezet door Odido, dus op dit moment heb ik helemaal niks.
Heb wel emails van odido gehad dat mijn verbinding zou werken, en van Delta dat mijn contract is opgezegd.
Wat kan ik nu doen? Gewoon wachten?
Ik ging er eigenlijk vanuit dat alles goed geregeld zou worden, en ik gewoon van de ene provider naar de andere kon zonder problemem.
Na overstap internet geen verbinding
Hallo
Je bedoelt dat PON knippert?
Heb je het zelf aangesloten of is het aangesloten door een monteur?
Het lijkt erop dat het glasvezelkastje niet is geregistreerd.
+15- Odido Superuser
Hallo
Je bedoelt dat PON knippert?
Heb je het zelf aangesloten of is het aangesloten door een monteur?
Het lijkt erop dat het glasvezelkastje niet is geregistreerd.
Nu dat alles is aan gesloten heb ik geen internet,
Heeft een monteur dat gedaan? Want die meldt de aansluiting ook gereed en daarna wordt de aansluiting bij Delta pas door Odido opgezegd.
Ik neem dus aan dat er geen verbinding is, maar mijn oude contract van Delta is al stop gezet door Odido, dus op dit moment heb ik helemaal niks.
Raar. Dat zou niet mogen gebeuren bij overstapservice. Zeker ook niet omdat een monteur die aansluiting werkend op moet leveren.
Heb wel emails van odido gehad dat mijn verbinding zou werken, en van Delta dat mijn contract is opgezegd.
Als het goed is moet je ook melding hebben gehad om een afspraak met een monteur in te plannen.
Wat kan ik nu doen?
Klantenservice bellen of contact opnemen via de socials.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.