Skip to main content

Op laatste faktuur stond bedrag voor 75 euro , modem niet retour gestuurd.  Eea heeft zich allemaal gekruist. Heb de boete niet betaald ( geen geld voor.) Modem al weken geleden terug gestuurd na drukte van verhuizing. Niets meer gehoord . nu betalingsherinnering en dreigen met blokkade en opzegging.  Hoe kan dit opgelost. ????????????

 

mijn klant nummer: XLG42861   factuurnr: TMT1009233816

Hoe wordt dit verrekend…..Credit nota ?????

Goedemiddag@Antonderuiter,

Heb je het verzendbewijs nog? Dit krijg je bij afgifte als je apparatuur terug stuurt. Dit heb je nodig als bewijs, waarna T-Mobile het bedrag zal crediteren.

Zet het verzendbewijs niet online, maar wacht op iemand van webcare, die aangeeft hoe dit te verzenden. 


Hoi @Antonderuiter , ik zie dat je al contact hebt gehad met onze klantenservice en dat alles netjes is afgehandeld. Mocht je nog vragen hebben, dan staan we voor je klaar!


Reageer