Hallo allemaal,
In september! heb ik mijn internet + TV opgezegd.
De opzegging zou 31 oktober ingaan.
Keurig alle bevestigingsmails gekregen en op 28 oktober de handel los gekoppeld en keurig ingepakt want het nieuwe abonnement ging al voor 1 november in (op andere glasvezel, hier heb ik de luxe van 2 vezels😉)
Sindsdien wacht ik op een mailtje met de gegevens waar ik de handel naar kan terug sturen.
Echter wacht ik daar nog steeds op.
In ‘Mijn Odido’ staat keurig dat de handel is opgezegd per 31-10: (screenshot van vandaag!)
Kijk je op de bestelstatus is Odido nog steeds bezig met de behandeling.
Nou is dat allemaal niet zo erg. De dozen staan slechts stof te vangen en klaar om verzonden te worden naar Odido.
Alleen:
Ik kreeg afgelopen zaterdag een e-mail dat de factuur van november afgeschreven gaat worden!
Dit lijkt me toch niet de bedoeling.
Kan ik er op vertrouwen dat dit uiteindelijk goed komt, of moet ik de (m.i “agressieve”) methode toepassen en het laten storneren?
Alvast bedankt!
