Onlangs overgestapt van Adsl naar Glasvezel. Odido had op 22 juli overstap geregeld. Guidion beweerde op 28/7. Ik Odido gebeld. Werd mij excuses aangeboden want collega had mij verkeerde informatie geschaft. Mijn overstap voorwaarde was dat overstap goed geregeld moest worden en wij niet zonder internet mochten zitten. Alle lieve praatjes om ons over te halen werd toegezegd. Dacht ok geen probleem. Gisteren kwam medewerker van Guidion. Hij vond vreemd dat er geen internetsignaal aanwezig was. Zou aan de centralepunt van de wijk liggen of er is was helemaal geen galsvezel aansluiting gelegd in de straat. Hij zou kijken anders een medewerker laten bellen. Niets van terecht gekomen. Op eigen initatief Guidion gebeld. Telefoniste ging mij de mond dichtsnoeren ipv te woord te staan. Ik mocht hen niet bellen. Terwijl in de mail werd aangegeven bij vragen te bellen.
We moesten Odido bellen.
Mensen van Odido waar zijn jullie mee bezig. Ik neem aan dat er een onderzoek gepleegd wordt door de provider om te kijken of glasvezel aansluiting voor mijn adres wel of biet mogelijk was. Trouwens ik had uberhaubt geen problemen met adsl. Odido belde ons dat als we niet overstappen naar glasvezel dat adsl stil komt te liggen. Want adsl zou afgesloten worden in de wijk.
Dit is echt van de muur naar de kast gestuurd worden. Niemand neemt het schuld op zich. Mijn fout is dat ik geen andere provider gekozen heb.
Ik vraag jullie met spoed deze wijze van behandeling op te pakken en per vandaag mijn internet aan te sluiten. Mijn vrijheid van informatierecht is door Odido en Guidion ontnomen! Met een excuus of een sorry helpt mijn schade niet.
