Beantwoord
KPN aansluiting herstellen
- is een Master Poster
We hebben hier al vanaf het prille begin kabel internet en telefonie. Er wel komt een hele oude kabel binnen waar vroeger de telefoon op aangesloten was. Geen idee of dat nog allemaal werkt. Nu wil ik graag overstappen op Tmobile. Is het mogelijk om eerst te controleren of de aansluiting in huis nog ok is? Als dat niet zo is dan zal de straat voor ons huis open moeten. Wie zorgt daarvoor en wie betaald dat?
Beste antwoord door Brian
Hi rsoen, dat heb je snel gedaan! Ik heb je privébericht ook ontvangen. Wat bedoel je precies met "De kabel is op dit moment los van de bekabeling in het huis." Bedoel je dan dat er wel een kabel binnen komt maar dat deze niet (meer) aangesloten is op het ISRA-punt? Als dat het geval is dan mag onze monteur de kabel niet aansluiten (het ISRA-punt is namelijk van KPN) maar we kunnen de netbeheerder dan wel opdracht geven om het ISRA-punt te herstellen en dit gaat wat sneller dan 3 maanden (alles bij elkaar 2 - 3 weken)! 😉
Bekijk origineel- is een Master Poster
De oorzaak was dat het verkeerde aderpaar was aangesloten. De KPN monteur had testapparatuur bij zich en die was er zo uit.
Hoi @rsoen
Wat een goed nieuws! Super bedankt voor de terugkoppeling. Het is altijd erg fijn als we na een vraag ook kunnen teruglezen dat iets is opgelost en hoe. 👍
Wat een goed nieuws! Super bedankt voor de terugkoppeling. Het is altijd erg fijn als we na een vraag ook kunnen teruglezen dat iets is opgelost en hoe. 👍
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.