Hallo @Mxtchhel 

Guidion is een installatiebedrijf die ook de installaties voor T-Mobile doet, ze hebben ook een eigen planning waar T-Mobile helaas niet zoveel aan kan doen

Wat je eventueel wel kan doen is regelmatig bellen met Guidion op telefoonnummer 088 2000 151 om te vragen of er een eerdere datum beschikbaar is door iemand anders die zijn afspraak heeft geannuleerd.

Ook bij Guidion gaan monteurs op vakantie. Het is nu ook overal bouwvak, dus het hoogtepunt van vakanties.

Hi @Mxtchhel,

Ook wij willen graag jou zo snel mogelijk aansluiten. En dat gaat binnenkort ook gebeuren! Onze installatiepartner neemt contact op en je kunt kiezen of in overleg met hen een datum afspreken. Let op: de datum van de afspraak is afhankelijk van het arriveren van het installatiepakket en de lijnaanvraag. Ik zie dat deze allebei al ingepland staan. Kijk op My T-Mobile Thuis voor het laatste nieuws. 

Dit is ons advies als je zelf de overstap regelt

Glasvezelinternet > Nu komt er een monteur langs om de installatie uit te voeren. Deze belt twee à drie weken na je aanvraag om een afspraak te maken. Je kunt tussen de één en zes weken in de toekomst plannen. Kies de monteursafspraak dan minimaal vier weken in de toekomst en zeg daarna pas je oude provider op. Je hebt namelijk een maand opzegtermijn bij je oude provider.

Ik heet je hierbij alvast welkom!