Ik ben overgestapt van budget thuis naar t-mobile, en gisteren kreeg ik bericht dat ik mijn tmobile modem kon aansluiten. Na alles aansluiten blijkt dat de modem geen connectie kan maken internet (wereldbol rood). Ik heb geprobeerd om de router te resetten, stroom eraf halen, maar dit werkte niet. Oude en nieuwe dsl (telefoonplug) kabels en stekker geprobeerd, maar gee verschil.
Mijn oude modem van budget werkt wel nog als ik die weer aansluit, dus het lijkt erop naar mijn idee dat het netwerk nog niet overgeschakeld is van budget naar tmobile en dat het niet ligt aan de hardware.
Toch stuurt klantenservice mij aan om een installateur te laten langskomen, maar hier heb ik liever geen zin in. Is het uberhaupt mogelijk dat de fysieke draden van de telefoonplug tussen budget en tmobile verschillen, ook al gaat beide via kpn?
♂️