Installatiepakket ontvangen, maar geen bericht van Guidion

Ik heb nog geen glasvezelaansluitpunt in huis en de status is “in behandeling” 

@Tobi99 

Dan zal de netwerkbeheerder dit eerst moeten komen plaatsen voordat Odido Guidion kan aansturen voor de installatie.

Ok, dank je wel

Inmiddels zijn we drie maanden verder, maar we weten nog steeds niet wanneer de glasvezelaansluitpunt wordt aangelegd. Bij sommige huizen in de buurt is de aansluitingspunt al geïnstalleerd. Wanneer krijgen wij de aansluiting? 

Hey ​@Tobi99, het gaat hier om hoogbouw, daardoor kan het langer duren voordat ze de glasvezel naar binnen kunnen trekken. 

Op dit moment hang de glasvezel nog op de rol tegen de gevel. Ze wachten nog op goedkeuring om de glasvezel naar binnen te trekken. Op dit moment staat het gepland voor december/januari maar omdat het om hoogbouw gaat kan dit langer duren en uitgesteld worden.

Is er al nieuws over mijn glasvezelaansluiting? Of in het algemeen over de status van de aansluitingen in de Staatsliedenbuurt in Amsterdam?

Hey ​@Tobi99, ik controleer de status voor je graag.

Zou je je profiel nog kunnen aanvullen met je geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN? Dan kan ik direct de status van jouw aansluiting en die van de wijkcentrale voor je erbij pakken. Geef je mij hier een seintje als je dit gedaan hebt? Alvast bedankt!

Hey Tommy, ik heb de data ingevuld in mijn profiel

Hoi ​@Tobi99, super bedankt! Ik geef je graag duidelijkheid over de status van je aanvraag. Wij staan wat deze bestelling betreft nog aan de zijlijn. Open Dutch Fiber is verantwoordelijk voor het aansluiten van je woning op Glasvezel, van de meterkast tot de wijkcentrale in de straat. Zij zijn hiermee nog druk bezig en kunnen met ons (nog) geen planning delen. Je krijgt van ons een e-mail met een verwachting zodra we deze krijgen van Open Dutch Fiber. 

Weet dat wij je héél graag aansluiten, maar echt moeten wachten tot Open Dutch Fiber klaar is met de aansluiting en alle werkzaamheden. Ben je nou echt benieuwd waar Open Dutch Fiber precies mee bezig is? Dan kan je ze altijd bellen via 088-1633633. Zij kunnen je dan vaak meer informatie geven, gezien zij nu de verantwoordelijk partij zijn en via eigen planning werken.

Wij gaan meteen aan de slag zodra wij groen licht hebben en de kabel gereed is. Ontzettend bedankt voor je geduld! 😊