Hallo @Tobi99 

Als je in je Odido account kijkt is de status dan nog in behandeling of niet? Bij in behandeling kan het zo zijn dat er nog wat moet gebeuren door de netwerkbeheerder of Odido.

Heb je wel een glasvezelaansluitpunt in huis?

Ik heb nog geen glasvezelaansluitpunt in huis en de status is “in behandeling” 

@Tobi99 

Dan zal de netwerkbeheerder dit eerst moeten komen plaatsen voordat Odido Guidion kan aansturen voor de installatie.

Ok, dank je wel

Inmiddels zijn we drie maanden verder, maar we weten nog steeds niet wanneer de glasvezelaansluitpunt wordt aangelegd. Bij sommige huizen in de buurt is de aansluitingspunt al geïnstalleerd. Wanneer krijgen wij de aansluiting? 

Hey ​@Tobi99, het gaat hier om hoogbouw, daardoor kan het langer duren voordat ze de glasvezel naar binnen kunnen trekken. 

Op dit moment hang de glasvezel nog op de rol tegen de gevel. Ze wachten nog op goedkeuring om de glasvezel naar binnen te trekken. Op dit moment staat het gepland voor december/januari maar omdat het om hoogbouw gaat kan dit langer duren en uitgesteld worden.