Hallo,

Ik heb een probleem met het ontvangen van mijn installatiepakket. Ik ga dit weekend verhuizen en was vorige week niet in mijn nieuwe woning toen het installatiepakket afgeleverd zou worden. Ik begreep dat het dan bij een PostNL punt afgeleverd zou worden. 

Echter zag ik in de post nl app dat mijn pakket wel bezorgd was zogenaamd op mijn nummer afgelopen zaterdag met een neppe handtekening. 
Ik verwachtte vandaag dus een briefje met nummer van de buren in mijn postbus te vinden maar daar is niks. 
 

Ik heb dus geen idee waar het installatiepakket is en de monteur komt maandag. Ik heb ook wel echt WiFi nodig voor thuiswerken. Kunnen jullie een nieuw installatiepakket sturen of erachter komen waar het bezorgd is?

Groeten,

Carmen