Skip to main content
Beantwoord

Installatie was gisteren, nog steeds geen internet


JiJeWoW

Hallo,

 

Gisteren is er een monteur langsgeweest om het T54 modem te installeren in de nieuwbouwwoning waar ik vandaag heen verhuis. Hij gaf aan dat hij op afstand zou kijken of hij het rood brandende lampje (het wereldbolletje) groen zou kunnen krijgen. Dit is hem helaas niet gelukt. Vanochtend werd ik gebeld door KPN (?) dat ze een monteur sturen om de verbinding te herstellen.

 

Ik werk vanuit huis, heb een xbox die alleen werkt met internet en heb voor dit alles een verbinding nodig. Helaas heb ik maar een aantal gb over, dus een hotspot maken wordt lastig. T-mobile is niet te bereiken via chat, en ook niet via bellen (ik wordt opgehangen voordat ik mijn postcode door kan geven).

 

Wat moet ik doen?

 

Groeten, 

 

Jim

Beste antwoord door JiJeWoW

Ik heb contact gekregen met TMobile. Tot de monteur het opgelost heeft kan ik met m'n telefoon een hotspot maken. Bedankt voor de hulp en goed opgelost tmobile!

 

Groetjes 

Bekijk origineel
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

3 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • 9422 reacties
  • 13 juli 2022

Als KPN heeft gebelt voor een afspraak, dan zijn er nog werkzaamheden die buitenshuis moeten plaatsvinden, bijvoorbeeld in de wijkcentrale. Zodra die werkzaamheden zijn afgerond kun je het modem/router opnieuw opstarten en zou de verbinding moeten werken.


JiJeWoW
  • Auteur
  • Debutant
  • 1 reactie
  • Antwoord
  • 13 juli 2022

Ik heb contact gekregen met TMobile. Tot de monteur het opgelost heeft kan ik met m'n telefoon een hotspot maken. Bedankt voor de hulp en goed opgelost tmobile!

 

Groetjes 


Boris
Odido
  • Oud-Moderator
  • 2462 reacties
  • 13 juli 2022

Hoi @JiJeWoW,

Fijn om te horen dat er zo snel al een oplossing is geboden. Met de aansturing van de netwerkbeheerder moet het helemaal lukken. Wil je ons op de hoogte houden van het bezoek met de monteur. We horen het graag van je! 


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen