Skip to main content
Beantwoord

Installatie pakket "ontvangen"

  • October 5, 2019
  • 3 reacties
  • 326 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
Beste,

Een tijdje geleden heb ik in de tmobile winkel een abonnement voor T-mobile thuis afgesloten.
Afgelopen donderdag heb ik bericht gekregen dat diezelfde dag om 18.00 het abonnement begon (internet, tv, telefoon).
Op de pagina van de bestelling (T-mobile thuis inloggen) staat dat het pakket, de hardware, reeds afgeleverd is, maar tot op heden heb ik nog niks ontvangen (ook geen blaadje dat ik het pakket kan ophalen bij een postnl punt).
Zou er iets mis gegaan kunnen zijn?

Met vriendelijke groet,
Lars

Beste antwoord door Waqqas

Hallo @LarsH

Kan het niet zo zijn dat je pakket bij de buren is? Heb je de track & trace? Dan kan je dit even nakijken.
Bekijk origineel
Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

3 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • October 5, 2019
Hallo @LarsH

Kan het niet zo zijn dat je pakket bij de buren is? Heb je de track & trace? Dan kan je dit even nakijken.

  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • October 5, 2019
Hallo,

Ik heb helaas geen track-en-trace ontvangen.
Op T-mobile thuis staat ook niet zo'n code, er staat alleen een standaard bericht dat ik sinds 03-10-19 gebruik kan maken van het abonnement.

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • October 5, 2019
Heb je de klantenservice geïnformeerd hierover?