Van bestelling tot installatie

Ik heb een abonnement bij Tele2 dat gaat nu naar t-mobile echter heb ik de laatste paar dagen grote problemen met het internet in het modem bij de internetverbinding staat concentrator not reachable Ik heb dus geen internet mijn vraag is nu omdat 4 april de monteur langs komt om alles te installeren gaat het dan wel werken want volgens mij is de glaslijn niet in orde Hoe is dit op te lossen.?

Hoi, wij willen wellicht overstappen van KPN naar TMobile. Ten eerste is het erg jammer dat jullie geen chat hebben, maar dat terzijde. Kan ik een opname van beneden ook op de tv boven bekijken? En wat zijn de kosten voor abbonement, tv en internet, opname, uitzending gemist en Ziggo Sport.

Wordt mijn contract ook opgezegd bij Zeelandnet? Nu alleen Delta aangegeven.

Wij willen overstappen naar tv en internet via glasvezel. Ik heb begrepen dat hier standaard 15meter kabel bij geleverd word voor de installatie. Echter is de afstand bij ons iets langer. Kan ik de extra benodigde meters ter plekke bijkopen en zo ja wat zijn de kosten hiervan. Of moet ik zelf een langere utp kabel regelen welke gebruikt kan worden bij installatie? Hoe moeten we dit oplossen?

Volgens gegevens heb mij gisteren aangemeld voor T-mobile Tv en Internet moet ik zelf de huidige provider die ik nu nog heeft caiway.nl in het westland opzeggen klopt dat.

Ik kom 2 a 3 te kort om mijn hele huis te voorzien van bekabeld internet.

Ik ben zeer ontevreden over uw klantenservice en de manier waarop u communiceerd met kpn. Ik zou op 28 februari een monteur aan mijn adres krijgen die voor mij internet en tv zou aansluiten. Deze monteur constateerd dat: er 3 dsl lijnen op 1 aansluitpunt zitten en dat kpn deze moet labelen en aan moet zetten. Deze melding is volgens mij gemaakt. Daarna niks gehoord.. Ik heb 1 maart (het moment waarop mijn internet 'aan' gaat) weer contact opgenomen. Ik kreeg toen een mail dat de 'technische dienst' mijn geval zou afhandelen. Op 8 maart kreeg ik weer een monteur aan de deur, maar deze was wederom van tmobile... Kon ook weer niks voor mij betekenen.. Daarna heb ik 3 uren opeenvolgend contact gehad met tmobile en kpn om een 'ticket' te regelen voor een afspraak met een monteur van kpn. Eerste keer kreeg ik de bericht van kpn met een afspraak verzoek. Ik besloot kpn te bellen om een afspraak te maken. Wat blijkt is dat: de ticket op naam staat van een mvr uit amsterdam. Ik heb dus een afsp

Na eindeloos bellen met t mobile en inschakeling Consumentenbond lukt het t mobile sinds aanmelding op 17 januari niet om aan te sluiten. De schuld lag bij KPN, maar niet heus, want die heb ik net een half uur aan de lijn gehad. Waar zit in vredesnaam het probleem? Het gaat om een 90 jarige dame die actief is op internet en nu al 14 dagen zonder moet doen omdat alles is opgezegd.

Beste tmobile thuis Mijn installatie datum was 9 mrt, maar ontving een mail met installatie datum 7 mrt. Naar mijn idee heb ik het juist aangesloten echter brand het wan lampje niet. Welke dag kan ik wel verbinding verwachten? Vriendelijke groet M van Diepen

Beste, Vanwege geen ISRA punt kan er niet geleverd worden. Ik wacht nog op een retourdoos. Ik woon op een bungalow park en door TNT wordt er niet geleverd. Graag alsnog een retourdoos. Mvg Robin de klijn

Hallo, Over 6 tot 8 weken willen mijn vriend en ik gaan samenwonen. Het is voor ons beiden een nieuw adres, we wonen nu allebei nog ergens anders, we staan nu beiden dus nog niet op dit adres ingeschreven. Omdat ik al jaren mobiel klant ben bij jullie leek het mij het handigst dat ik internet+tv bij jullie bestel ivm de korting. Maar ik zag dat ik dan ingeschreven moet zijn op het adres waar ik nu dus nog niet woon. En als ik pas ga bestellen als ik er woon kan het nog zo'n 6 weken duren voor het geleverd gaat worden zie ik. Is hier een oplossing voor, of moeten we echt zo lang wachten al we er eenmaal wonen? Dat zou ik toch wel heel jammer vinden als trouwe klant. Hebben jullie in zo'n situatie misschien een tussenoplossing?

Goedemiddag, Volgende maand ga ik mijn nieuwe huis bewonen in Barneveld. Postcode 3772ET Zodra ik op jullie website een internet+tv pakket uitzoek zie ik dat internet naar verwachting vanaf eind 2019 beschikbaar is. Hoe zit dit precies? Alvast bedankt voor de reactie. Grt, Kevin

Beste, vandaag kreeg ik de melding per mail dat mijn internet 2 dagen eerder geactiveerd zou worden. In plaats van 14 maart dus vandaag, 12 maart. Meteen vanavond aan de slag gegaan. Maar het Wan Lampje brandt niet. Ik heb aansluiting met de grijze draad (met rode en blauwe draadjes erin) nogmaals gecontroleerd en dat zit goed. Wat me wel opviel dat het meegeleverde standaardkastje geen andere kleur draden had dan rood en blauw ( dus geen geel en / zwart). Hoe dan ook, kan zijn dat het account nog niet Is geactiveerd of is er iets anders aan de hand?

Ik heb een abonnement voor internet en tv afgesloten bij jullie maar nu zit er een te korte DSL kabel bij. Ik ben al bij diverse winkels geweest om een langere aan te schaffen maar niet te vinden. Mijn abbonement zou gisteren ingaan maar kan er geen gebruik van maken kunnen jullie een langere kabel sturen

Hallo, Ik heb net t-mobile aangesloten omdat vandaag de instalatie datum is. Maar het wan lampje gaat niet aan en heb nu geen tv en internet? Iemand tips?

Hallo, De vorige bewoners hebben het ISRA punt verwijderd en de kabel bij de muur afgeknipt. Als ik toch een vdsl aansluiting wil, hoe gaat dat dan in zijn werk ? Kan het uberhaubt ? Welke kosten kijk ik tegenaan ? Alvast bedankt !

Hallo, Ik heb net T-Mobile thuis besteld en ik wil het graag snel in huis. Kan dat om de bedenktijd weg te halen? Graag een reactie?

Wij zijn weggegaan bij onze vorige provider ZIGGO ivm internet problemen. Klantenservice bij T-mobile heeft mij verzekerd dat wij geen internetproblemen zouden onder vinden bij T-mobile, voornamelijk doordat we nu overgaan naar Glasvezel. Vorige week vrijdag was de dag, wij zouden de overstap maken naar glasvezel via T-mobile. Maar tot op heden nog geen signaal, dus geen tv, internet en vaste telefonie. Diversen malen gebeld, zelfs met reggefiber die zegt dat het signaal echt aan is gezet. Het probleem ligt nu bij T-mobile en zegt dat het bij KPN ligt. Helaas maakt mij dat niet uit, aangezien wij een contract aan zijn gegaan met T-mobile niet met KPN. Vandaag weer gebeld, klantenservice beloofd om einde van de middag terug te bellen wat nu de status is. Helaas wéér niet terug gebeld!! Graag ontvangen wij per direct signaal, aangezien het nu te lang duurt.

Good afternoon, We plan to become your customers for internet, TV and phone connection. At the moment we plan the reparation works in the appartment and wonder which cable is T-mobile using to send the signal within the appartment. Only Ethernet? Can we replace old phone/TV cables with Ethernet or better not to? Thank you

Goedemorgen, Onlangs t-mobile thuis besteld (maar we zijn een bedrijf). Nooit gesproken over nieuwe bekabeling als je van Ziggo komt (iig wel aangegeven destijds). Krijgen nu via aansluiter Guidion te horen dat er nieuwe bekabeling getrokken moet worden. We hebben 3 tv aansluitingen waarvan 1 bij kantoor achter op perceel. Dat wordt een hele kluif (tijd = stil liggen van bedrijf) om dat allemaal voor elkaar te krijgen. Nog niet gesproken over de extra kosten die dit met zich mee brengt. Als we dit hadden geweten waren we gewoon bij Ziggo gebleven. En ja... dit is een serieuze klacht naar jullie. Ben nog niet helemaal klant en het gaat al niet goed. Hopelijk komen jullie met een oplossing en graag niet: het is jullie eigen verantwoordelijkheid. Bedankt.:(

versturen via smtp.t-mobilethuis.nl lukt niet geeft foutmelding versturen via smtp.vodafonevast.nl geeft geen probleem ontvangen gaat wel goed met t-mobile wat doe ik fout Hier kun je alle informatie rondom het instellen van je e-mail terugvinden: E-mailinstellingen. - Moderator Edit

Thans heb ik abonnementen via Tele2 (telefoon), Telfort (ADSL), Ziggo (televisie) en KPN (telefoonleidingen). Ik ben niet in het bezit van een mobiele telefoon. Ik heb de navolgende vragen: • Heb ik bij een "alles-in-1" pakket met vaste telefoonaansluiting het KPN-abonnement nog nodig voor mijn ADSL-abonnement? • Op welke wijze worden de tv-zenders aangeboden? Via de kabel of via de telefoonlijn? • Thans heb ik via de televisiekabel op drie woonlagen televisieontvangst door de kabel te verbinden met een televisieapparaat. Hoe werkt dat onder T-Mobile? • Kan ik mijn huidige telefoonnummer behouden? • Kan ik mijn huidige domein (telfort.nl) behouden? • Hoeveel mailadressen en aliassen staan er tot mijn beschikking? • Kan ik evenals bij KPN de zichtbaarheid van mijn nummer (nummerherkenning o.i.d.) blijvend onderdrukken, zodat ik dit niet telkens behoef aan te geven? • Kan ik i.g.v. de aanschaf van een mobiele telefoon het abonnement eenvoudig koppelen? • Is er tariefverschil

Hi allemaal! Onlangs hebben wij een (Thuis) abonnement afgesloten bij T-Mobile. Deze zou in eerste instantie in gaan per 13 februari. Helaas wegens vertraging zou dat 26 februari worden. Wij werken veelal thuis dus is een internetverbinding ook wel geboden. Nu hebben wij echter het probleem met aansluiten. De hoofdaansluiting is een (PTT) IS/RA punt uit 1996. Deze bevindt zich in de meterkast. Daarnaast een wandcontactdoos in de woonkamer. In principe ontvangen wij geen WAN verbinding als ik het modem aansluit op de wandcontactdoos. Op aanraden van poster Hidden.nld heb ik het modem direct aangesloten op het IS/RA punt (1a/1b) in de meterkast. Het modem ontvangt nu wel een signaal (lijkt mij). Het WAN lampje doet herhaaldelijk knipperen met enige tijdsinterval. Alsnog geen internetverbinding. Op punt 2a/2b ontvangt het modem geen verbinding. Zou het kunnen zijn dat de kabel die ik heb gebruikt wel signaal verzend maar omdat deze bestaat uit dunne koperen kabeltjes (dus geen vaste

Bij het aanmelden bij T-mobile heb ik gevraagd wanneer kunnen jullie mij aansluiten? Toen werd mij gezegd dat kan 2 maart, ik zei dat is goed dan gaan we voor een abonnement! En dan zegt ze nog dan gaan we zorgen dat je 2 maart wordt aangesloten! Waarna ik hoor van de externe partij die voor T-mobile thuis dat er 8 maart pas wordt aangesloten, wat door mijn werk en het ontbreken van mijn rooster onmogelijk te zeggen dat ik thuis ben. Gebeurt dit vaker?

Ik heb net t-mobile internet aangesloten en verbinding gemaakt met mijn laptop. Nu lukt het alleen niet meer om emails te versturen met mijn outlook account. Ik krijg de melding " 530 Je moet eerst inloggen als je poort 25 gebruikt" ik kan wel emails ontvangen en ik heb zo geen handigheid met computers...