Ruim een week geleden verhoging internet snelheid aangevraagd. Status is nog steeds, bestelling is ontvangen. Prijs abonnement is meteen aangepast… Hoe lang duurt dit normaal?
Beantwoord
Hoe lang duurt overstap van 1 gb naar 2 gb
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
Heb je al een XGSPON ONT of niet?
Indien niet dan krijg je direct een mail om een afspraak te maken met een monteur.
Indien wel dan is hoort je aanvraag al lang een andere status te hebben.
Ik denk dat je bestelling ergens blijft hangen.
+15- Odido Superuser
- Antwoord
Hallo
Heb je al een XGSPON ONT of niet?
Indien niet dan krijg je direct een mail om een afspraak te maken met een monteur.
Indien wel dan is hoort je aanvraag al lang een andere status te hebben.
Ik denk dat je bestelling ergens blijft hangen.
Prijs abonnement is meteen aangepast… Hoe lang duurt dit normaal?
Hoe weet je dat de prijs direct is aangepast? Heb je tussen vorige week en nu al een nieuwe factuur gekregen?
Heb je een bevestiging per mail gekregen (ik weet eigenlijk niet of ze die bij een snelheidswijziging sturen).
Nee nog geen xgspon ontvangen. Wel. contact gekregen met de technische dienst, deze had het maar over modem rebooten en dat de media converter (minimaal 10 jaar oud) niet bestond.
En ja de prijs is meteen aangepast inclusief het stopzetten van een aan tv paketten, allemaal geen probleem.
Oplossing ligt mij een xgspon naar mij sturen dat ik deze zelf vervang, en daarna met de service desk registreer (heb ik geen monteur voor nodig en hoef ik ook de t-56 modem niet uit het stof te halen). Of wat ik eigenlijk had moeten doen overstappen…
Oplossing ligt mij een xgspon naar mij sturen dat ik deze zelf vervang, en daarna met de service desk registreer (heb ik geen monteur voor nodig en hoef ik ook de t-56 modem niet uit het stof te halen). Of wat ik eigenlijk had moeten doen overstappen…
Bij Odido willen ze niet dat je aan de glasvezelkabeltjes zit. Dus sturen ze in dit geval altijd een monteur. Tevens moeten ze je dan ook in de wijkcentrale overprikken op andere techniek. Dat kunnen ze niet van afstand.
(Ik neem aan dat je nu zo’n oude zwarte “media converter” hebt?)
Zeker ik heb zo’n zwarte mediaconverter. Glasvezel opprikken is voor mij geen probleem.
Nee, maar voor Odido wel (die zijn daar uitermate panisch over 🤣 )
Maar je kunt het proberen om te vragen of ze die op kunnen sturen.
Maar dan nog moet er een monteur naar de wijkcentrale om jouw om te prikken. Dus ik denk dat ze dat wel tegelijk willen doen (monteur prikt jou om, komt daarna bij jou om de ONT neer te hangen en gelijk te registreren).
+15- Odido Superuser
Dit gaat zo niet goedkomen.
Er MOET een monteur komen om de XGSPON ONT EN Zyxel aan te sluiten zodat alles administratief afgerond kan worden.
De prijs voor 2 Gbps hoor je pas te betalen nadat je het ook werkelijk hebt.
Zo 10 dagen verder aanvraag staat nog steeds op ontvangen na telefonisch contact wordt er beloofd terug te bellen. Helaas natuurlijk niet gedaan, stel je voor. Ik denk dat het tijd wordt voor een andere hopeloze provider….
+15- Odido Superuser
Het lijkt alsof je bestelling ergens is blijven hangen, een moderator hier kan dit voor je nakijken.
In de tussentijd heb je nog een werkende 1 Gbps verbinding.
+4Hi, wat leuk dat je voor een hogere snelheid hebt gekozen. Natuurlijk wil je hier zo snel mogelijk gebruik van maken. De informatie die je van
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.