Hoe lang duurt aansluiten internet?

Hallo ​@D23

Heb je al een glasvezelaansluitpunt in huis?

Wat is je status van je bestelling in je Odido account?

Normaal ontvang je dezelfde dag al een mail om een afspraak te maken met de monteur als alles gereed is. Het installstepakket ontvang je uiterlijk 1 week vóór de datum waarop de Guidion monteur komt.

Vul ook alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.

Beste Cheyenne, bedankt voor de reactie!

Nog een vraagje. Kan dit zijn omdat ik nog een KPN internet abbonement op mijn naam heb staan op mijn oude adres? Ik heb hiervoor een contractovername aangevraagd op 2 december. Mijn oude huisgenoot moet dit contract namelijk van mij overnemen. Dit was toen ik laatst naar KPN belde helaas nog niet verwerkt. Kan dat hieraan liggen? 

Hallo ​@D23 

Op 2 adressen een internet abonnement hebben met dezelfde naam is volgens mij geen probleem. Kijk eens op de website van KPNNetwerk na het invoeren van jouw adres of daar staat dat je bent aangesloten op het glasvezelnetwerk?

Bedankt voor je reactie Waqqas!

Ik zie inderdaad bij KPN dat er in mijn buurt glasvezel is aangelegd, maar dat ze onze woning niet hebben kunnen aansluiten :(. Toen ik mijn adres bij Oddido had ingevuld, stond echter wel dat glasvezel beschikbaar was op mijn adres. 

​@D23 

Hmm, misschien toch eens navragen waarom ze je niet konden aansluiten.

Hi ​@D23, dat kan de reden inderdaad niet zijn. Het klopt dat wij de beschikbaarheid tot aansluiten wél hebben doorgekregen van KPN. Dat is ook de reden dat je hebt kunnen bestellen, anders is dit uberhaubt geen optie. Het spijt voor deze verwarring. Hopelijk kan KPN NetwerkNL je meer vertellen?