Hallo,
Drie maanden geleden heb ik een aanvraag gedaan voor een glasvezelinternetabonnement, en de apparatuur is naar mijn adres gestuurd en door mij ontvangen. Er was een afspraak gepland met de monteur, maar helaas kon ik die dag niet thuisblijven en ben ik daarna op reis gegaan.
Sindsdien is de glasvezeldienst niet geïnstalleerd. Later ontving ik een e-mail van Odido met het verzoek om de apparatuur terug te sturen. Ik heb het apparaat inderdaad drie weken geleden teruggestuurd.
Ik wil nu graag mijn glasvezelabonnement opnieuw activeren, de apparatuur opnieuw laten opsturen en zo snel mogelijk een nieuwe afspraak met de monteur maken voor de installatie.
Hartelijk dank voor uw hulp.
