Vandaag monteur over de vloer gehad die het glasvezelkastje van KPN vervangen heeft door die van Odido. Ik kan dat prima zelf, maar vind een monteur fijn om dingen op te lossen als er onverhoopt geen verbinding is. Nu is het PON lampje groen wat kennelijk aangeeft dat de verbinding tussen mijn huis en de wijkcentrale goed is. De modem aangesloten echter blijft het internet lampje rood. Monteur is toen vertrokken met de mededeling dat hij hier niets in kan betekenen en dat Odido dit administratief in orde moet maken
Gebeld met de klantenservice en een vriendelijke dame heeft uiteindelijk een ticket voor mij aangemaakt dat KPN toch naar de wijkcentrale gaat. Ik vraag mij af of dit de juiste route is, en dit niet een provisioning probleem is? Klopt het serienummer van mijn kastje nu bijvoorbeeld met wat er bij odido in de systemen staat? Dat is telefonisch niet gecontroleerd. Hoor het graag voordat ik een paar dagen zonder internet zit.
