Ik heb afgelopen week een contact afgesloten bij t-mobile thuis. Ik heb gisteren het installatie pakket thuis gekregen. Deze word in 3 januari geïnstalleerd. Nu is mijn vraag hoe zit het met de gratis video deurbel. Deze zat namelijk niet in de doos van het installatie pakket. Word deze later geleverd?
Alvast bedankt voor het antwoord
Mvg Patrick Joosten
Beste antwoord door Sander
Heb je een abonnement van T-Mobile Thuis besteld op 29 november en heb je geen informatie ontvangen over deze Black Friday deal in je bevestigingse-mail? Deze e-mail heet ‘Welkom bij T-Mobile Thuis'. Staat hier geen vermelding van de Ring doorbel in, dan kun je contact opnemen met de klantenservice via0800-0092. Via de telefoon zorgen we dan voor een passende oplossing.
Goedemorgen @antoon83, dat durf ik je niet met zekerheid te zeggen omdat het via een externe promoter gaat. Hoe jij de situatie beschrijft, komt het over alsof je de aanmeldlink inderdaad gevolgd hebt. De Rings worden, uit mijn hoofd, ergens eind januari/februari verzonden inderdaad dus het zal dan niet lang meer duren voor je er eentje ontvangt. Indien dit toch niet gebeurt en het is al maart geweest, geef dan weer een seintje. Dan zorg ik er hoogstpersoonlijk voor dat we alsnog een Ring versturen of het bedrag vergoeden op een factuur - dan wel onder voorwaarde dat jij ons de bevestigingsmail kunt laten zien natuurlijk! 😊👍