Hallo,
Ik heb afgelopen week een contact afgesloten bij t-mobile thuis. Ik heb gisteren het installatie pakket thuis gekregen. Deze word in 3 januari geïnstalleerd. Nu is mijn vraag hoe zit het met de gratis video deurbel. Deze zat namelijk niet in de doos van het installatie pakket. Word deze later geleverd?
Alvast bedankt voor het antwoord
Mvg Patrick Joosten
Beste antwoord door Sander
Heb je een abonnement van T-Mobile Thuis besteld op 29 november en heb je geen informatie ontvangen over deze Black Friday deal in je bevestigingse-mail? Deze e-mail heet ‘Welkom bij T-Mobile Thuis'. Staat hier geen vermelding van de Ring doorbel in, dan kun je contact opnemen met de klantenservice via 0800-0092. Via de telefoon zorgen we dan voor een passende oplossing.
+15Hallo
Heb je je bestelling voor 13 december geregistreerd voor de promotie? Dan ontvang je de deurbell 5 tot 7 weken nadat je contract ingaat.
+17Hoi
Je diende de Ring zelf aan te vragen via de aanmeldlink. Die aanmeldlink kon je tot en met 13 december gebruiken en is nu al enige tijd vervallen. De vergoeding die we aanbieden, is alleen geldig wanneer je geen welkomstmail hebt ontvangen.
+17Ook ik heb geen ring door bell kunnen krijgen. Met de black friday deal wel overgestapt naar deze provider, omdat t me wel een leuke deal leek inclusief die deurbel. Mooi niet dus. Ook van kastje naar de muur gestuurd. 10 x crew gebeld waar je een vaag iemand aan de lijn krijgt die slecht te verstaan. Echt heel slecht dit.
Hoi
Hallo
Heb je je bestelling voor 13 december geregistreerd voor de promotie? Dan ontvang je de deurbell 5 tot 7 weken nadat je contract ingaat.
Ik heb nooit daarvoor een email gekregen...
Hi
Wil je je klantgegevens toevoegen aan je profiel hier op de Community? Normaliter kan ik bij je account met het e-mailadres wat hier bekend is, alleen lijkt daar niks aan gekoppeld in ons klantenbestand. Dan kunnen we kijken wat er eventueel mogelijk is. Alvast bedankt!
Ik was ook al aan het wachten tot dat de deurbel verstuurd zou worden zonder zelf iets te moeten doen. Toen zag ik op dit forum dat er in de welkomsmail je dit zelf dient aan te vragen. In mijn welkomsmail stond niet het kopje met de black friday actie.
Hi
Wil je je klantgegevens toevoegen aan je profiel hier op de Community? Normaliter kan ik bij je account met het e-mailadres wat hier bekend is, alleen lijkt daar niks aan gekoppeld in ons klantenbestand. Dan kunnen we kijken wat er eventueel mogelijk is. Alvast bedankt!
Mijn email adres is XXXX. Hiervoor had ik tele 2 en ben met de black friday deal overgestapt naar t mobile. Ook omdat het mij een leuke deal leek met de nieuwe deurbel die ik dan zou krijgen. Ik kan geen welkomstemail van jullie terug vinden waar klantgegevens in staan :s
Moderator edit: e-mailadres verwijderd - geen persoonsgegevens in een openbaar bericht plaatsen, alsjeblieft.
Hi
Wil je je klantgegevens toevoegen aan je profiel hier op de Community? Normaliter kan ik bij je account met het e-mailadres wat hier bekend is, alleen lijkt daar niks aan gekoppeld in ons klantenbestand. Dan kunnen we kijken wat er eventueel mogelijk is. Alvast bedankt!
Mijn email adres is XXXX Hiervoor had ik tele 2 en ben met de black friday deal overgestapt naar t mobile. Ook omdat het mij een leuke deal leek met de nieuwe deurbel die ik dan zou krijgen. Ik kan geen welkomstemail van jullie terug vinden waar klantgegevens in staan :s
Ook in het pakket trouwens die ik thuis mocht ontvangen waar de modem en dergelijke inzat geen contract met gegevens wat voor abonnement ik had afgesloten
+17Hoi
Hoi
Ik heb de bevestiging mail ook niet gehad, dus ook geen ringdoor. Zou iemand voor mij kunnen kijken of ik ergens aanspraak op heb?
ben er namelijk heel laat achtergekomen dat ik aanspraak maakte op een ringdoor
Met vriendelijke groet,
Wahied Rahimbaks
+17Hoi
Hoi
Hey Jason,
ik heb overal gezocht naar de mail maar kan hem nergens vinden. Ook heb gekeken op datum maar niks kunnen vinden?
Weet jij naar welke mail het is verzonden?
met vriendelijke groet,
wahied
+11Hallo
Deze mail is als het goed is gestuurd naar het mailadres waarmee je hebt aangemeld voor het abonnement. Als het goed is heb je ook een T-Mobile Thuis account daar ben je ook aangemeld met een mail adres. Je zou kunnen kijken of deze mail in je spam/ongewenste mail is terecht gekomen.
Hallo
Deze mail is als het goed is gestuurd naar het mailadres waarmee je hebt aangemeld voor het abonnement. Als het goed is heb je ook een T-Mobile Thuis account daar ben je ook aangemeld met een mail adres. Je zou kunnen kijken of deze mail in je spam/ongewenste mail is terecht gekomen.
Hallo,
ik heb echt overal gekeken en ben de mail niet tegengekomen. Enige mail die ik heb gehad op 29 november komt niet overeen met de boven getoonde screen. Dus ik weet niet waar het precies mis is gegaan.
ik weet niet of jullie verder nog iets voor me kunnen betekenen, aangezien jullie zeggen dat die wel verzonden is.
met vriendelijke groet,
Wahied Rahimbaks
+11Hallo
Deze mail is als het goed is gestuurd naar het mailadres waarmee je hebt aangemeld voor het abonnement. Als het goed is heb je ook een T-Mobile Thuis account daar ben je ook aangemeld met een mail adres. Je zou kunnen kijken of deze mail in je spam/ongewenste mail is terecht gekomen.
Hallo,
ik heb echt overal gekeken en ben de mail niet tegengekomen. Enige mail die ik heb gehad op 29 november komt niet overeen met de boven getoonde screen. Dus ik weet niet waar het precies mis is gegaan.
ik weet niet of jullie verder nog iets voor me kunnen betekenen, aangezien jullie zeggen dat die wel verzonden is.
met vriendelijke groet,
Wahied Rahimbaks
Hallo
Ik ben zelf ook maar een klant dus ik kan verder niets voor je betekenen wat dit betreft. Je zult het met het antwoord van
+17+17Hey Jason!
ik heb je mail net ontvangen met de screenshot!. Alleen is dit voor het eerst dat ik deze mail zie helaas.. ik weet niet waar het is mis gegaan. Maar bedankt voor de moeite!, waarschijnlijk valt er niks meer te doen hieraan? Aangezien het systeem zegt dat die wel verzonden is
met vriendelijke groet,
Wahied
+17Nee sorry wanneer de welkomstmail inclusief aanmeldlink verstuurd is, kunnen we geen compensatie aanbieden.
Ik heb ook een glasvezel abonnement afgesloten tijdens Black Friday. Er staat me iets van bij dat de Ring deurbel ergens eind januari begin februari geleverd zou worden maar ik weet niet 100% zeker meer of ik dit nou wel of niet heb aangevraagd. kan ik dit ergens terug vinden.
gr antoon
+15Hallo
Had je op promoties.t-mobile.nl je bestelling geregistreerd voor de Ring doorbell actie?
Hallo waqqas, volgens mij wel maar weet het niet zeker meer. daarom mijn vraag of dit ergens terug te vinden is.
gr antoon
+17Hoi
Heb je geen bevestiging ontvangen van je aanmelding voor de promotie destijds? Ik weet niet precies hoe het werkte, maar als het goed is, heb je sowieso een bevestiging moeten krijgen van de aanmelding.
hoi
ps. bedankt voor je reactie
gr antoon
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
