Skip to main content

Goed begin als klant bij Odido

  • December 30, 2025
  • 6 reacties
  • 88 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst

Na een tijd matig internet gehad te hebben van Budgetthuis, de knoop doorgehakt en Budgetthuis opgezegd. Netjes alles retour gezonden. 
 

Inmiddels miste ik toch mijn wifi in huis, en besloot klant te worden bij Odido. 
In eerste instantie leek alles vlekkeloos te gaan, helaas weinig plek voor de monteurs in hun tijdschema. 
Enfin, dan maar 30 december tussen 20:00 en 22:00. Alles netjes gangbaar gemaakt, en wachten tot de avond. 
Helaas begint het nu al goed, het is inmiddels 22:43, en ondanks de bevestiging van Guidion (vind het nu al een waardeloos bedrijf) is er dus niemand op komen dagen.  
 

1: Komt dit vaker voor?

2: Wat gaat Odido hier nu mee doen?

 

Ik heb er echter nu al weinig vertrouwen in, en overweeg toch terug te gaan naar een andere aanbieder waar je zelf de hardware mag installeren, dat stelt inhoudelijk namelijk niks voor. 

December 31, 2025

Hi ​@iGids, bedankt voor je overstap! 😁 Dit is niet de start die ik graag zou willen. Ik check heel graag met Guidion wat hier is gebeurd. Wil jij dat ook? Plaats dan jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel. Als je een seintje in dit topic geeft wanneer je dat hebt gedaan, kom ik zo snel als ik kan bij je terug!

6 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • December 30, 2025

De hardware kun je zelf installeren maar de monteur wordt ook vaak ingezet om de patch in de POP te maken, dat kun je helaas niet zelf. Guidion zal een nieuwe afspraak voor je moeten inplannen. Je kunt ze even bellen.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • December 30, 2025

Inmiddels is het 00:14, en geen monteur gezien. 
Morgen maar eens bellen, ik ga denk ik toch maar naar KPN. Vind het erg karig. 


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@iGids, bedankt voor je overstap! 😁 Dit is niet de start die ik graag zou willen. Ik check heel graag met Guidion wat hier is gebeurd. Wil jij dat ook? Plaats dan jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel. Als je een seintje in dit topic geeft wanneer je dat hebt gedaan, kom ik zo snel als ik kan bij je terug!


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • December 31, 2025

Inmiddels afgemeld, eerst volgende mogelijkheid was over 5 dagen, vanuit Odido best een vriendelijke jongen aan de lijn gehad, maar de ongeïnteresseerde vrijwel onverstaanbare dame bij Guidion heeft mij doen besluiten dat ik het verder wel goed vind. 
Even bij een andere provider kijken. 


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • December 31, 2025

Jammer dat je zo weinig geduld hebt. Let op, KPN maakt ook gebruik van Guidion 😉


rvk01
  • December 31, 2025

Jammer dat je zo weinig geduld hebt. Let op, KPN maakt ook gebruik van Guidion 😉

Geduld? Ook gewoon een kwestie van fatsoen hé. Een klant laten zitten zonder af te bellen is bij Guidion steeds vaker regel dan uitzondering. Ze zeggen wel dat als de klant dit doet dat er kosten doorberekend kunnen worden... maar als zij dit zelf doen... 🤔