Mijn eerste bestelling van Glasvezel was vrijwel direct zichtbaar in My T-Mobile. Deze is echter door ons geannuleerd (werd ook keurig vermeld in My T-Mobile).

Een nieuwe aanvraag van Glasvezel is echter niet toe te voegen aan My T-Mobile (melding: geen gegevens bekend). Waarschijnlijk komt dit doordat het nieuwe abonnement nog niet is gekoppeld aan mijn My T-Mobile-account (lees: e-mailadres)? In de eerste overeenkomst stond deze namelijk keurig vermeld, maar in de tweede overeenkomst is dit vakje leeg gelaten.

Kan iemand van T-Mobile dit euvel graag verhelpen?