zomer 2024 heb ik glasvezel aangevraagd. Nu, 12 januari 2025 nadat de aanleg van de glasvezelkabel naar mijn woning door technische en als ik het goed begrijp ook vergunnings-uitdagingen (de gemeente zou akkoord moeten geven voor zagen in het asfalt) is mijn aansluitdatum vele keren verzet. Vandaag dus gebeld met de odido klantenservice en de volgende afspraak gemaakt: Odido vraagt aan KPN: ‘welke vraag gaat u wanneer aan wie uitzetten en wanneer verwacht u daar een antwoord op.’ Vervolgens met de meneer van de klantenservice van Odido afgesproken dat het antwoord op deze vraag zsm aan mij wordt meegedeeld. Wordt vervolgd!
Glasvezel van aanvraag tot installatie
Hey
Ik wil natuurlijk dat de oplevering zo soepel mogelijk verloop, daarom ben ik voor je gaan kijken en zie ik dat er gister navraag voor je is uitgezet door onze technische dienst. Hopelijk krijgen we hier spoedig antwoord op!
+13Hey
Ik wil natuurlijk dat de oplevering zo soepel mogelijk verloop, daarom ben ik voor je gaan kijken en zie ik dat er gister navraag voor je is uitgezet door onze technische dienst. Hopelijk krijgen we hier spoedig antwoord op!
zomer 2024 heb ik glasvezel aangevraagd. Nu, 12 januari 2025 nadat de aanleg van de glasvezelkabel naar mijn woning door technische en als ik het goed begrijp ook vergunnings-uitdagingen (de gemeente zou akkoord moeten geven voor zagen in het asfalt) is mijn aansluitdatum vele keren verzet. Vandaag dus gebeld met de odido klantenservice en de volgende afspraak gemaakt: Odido vraagt aan KPN: ‘welke vraag gaat u wanneer aan wie uitzetten en wanneer verwacht u daar een antwoord op.’ Vervolgens met de meneer van de klantenservice van Odido afgesproken dat het antwoord op deze vraag zsm aan mij wordt meegedeeld. Wordt vervolgd!
Er is een afspraak gepland voor donderdag 30 januari om in het asfalt te gaan zagen om de kabel op te pakken en naar mijn woning te brengen. Omdat het niet zeker is dat ze de kabel in de bestaande buis (?) aan de rechtervoorkant van de woning naar binnen krijgen heb ik aangegeven dat er een nieuwe mantelbuis klaarligt aan de linker voorkant van de woning - en dat het misschien een idee is om de glasvezel kabel ipv rechts links onder mijn tuin door te schieten, richting de nieuwe mantelbuis, die zeker in mijn kelder uitkomt.
+14- Odido Superuser
Dat is goede informatie, maar Odido huurt alleen een glasvezelkabel bij de netbeheerder in jouw woonplaats en levert daarover een internetdienst. De aanleg van vezels gebeurt door die netbeheerder en haar aannemers zullen dat uitvoeren. De aanleg details kun je dus met die partij en degene die de schouw doet/heeft gedaan afstemmen.
Het is net als electriciteit, de netbeheerder zoals Stedin of Alliander legt de kabels aan naar jouw meterkast. Daarna kunnen bedrijven als Powerpeers of energiedirect jou een electriciteitsdienst leveren.
Dag Eric, als klant hoort het voor mij allemaal bij elkaar en de reden dat ik dit hier post is omdat ik bij Odido iets besteld heb, en niet bij - in dit geval - KPN. Je moet het een beetje zo zien: Als jij bij de bakker een brood zonder graan koopt spreek je ook niet de boer aan die het graan had moeten zaaien, maar gewoon de bakker.
+5
Ik ben meteen gaan kijken en zie dat mijn collega’s zojuist een terugkoppeling hebben ontvangen, deze deel ik graag alvast. De netwerkbeheerder heeft doorgeven dat zij op 30-01-25 langskomen tussen 8 en 12.
Laat je mij weten hoe het is gegaan?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.