Hallo,
Ik heb vorig jaar op 13 mei 2021 een bestelling voor glasvezel gedaan en zit er -helaas- nogsteeds op te wachten. Het mooie kabeltje ligt wel voor de deur, maar wordt maar niet aangesloten. Destijds gaf de klantenservice aan dat deze in juni werd opgeleverd vandaar ook mijn bestelling.
In de tussentijd heeft iemand van jullie met mij contact opgenomen omdat hij zag dat het zo lang duurde en zei dat die het ging uitzoeken en terugkoppeling ging geven. Ik wacht nogsteeds daarop. Ik schat dat dit een week of 7 geleden is geweest.
In det tussentijd heb ik zelf contact met VW gehad en die zeiden hetzelfde met ook hetzelfde resultaat. Daarna wederom met jullie contact opgenomen en ook weer hetzelfde.
Wanneer kom hier nou eens duidelijkheid in, want bijna een jaar moeten wachten op iets is wel beetje belachelijk.
Hopend dat jullie me hier -wel- kunnen helpen.
