Beste,
Op 22 september hebben wij een glasvezelabonnement bij jullie afgesloten. Er werd ons destijds telefonisch beloofd dat het maximaal een maand zou duren voordat alles up and running zou zijn. Inmiddels is op 27 november het glasvezel bij ons naar binnen gelegd, echter is de lijn nog niet vrijgegeven en zitten wij nog steeds (inmiddels dus al ruim 3 maanden) zonder internet zonder enige vorm van compensatie voor alle kosten. Inmiddels al vele telefoontjes naar KPN netwerk en Odido gepleegd, maar ik word van het kastje naar de muur gestuurd zonder oplossing.
Willen jullie aub zo snel mogelijk regelen dat wij internet hebben in huis.
Groet,
Thomas