Beste Frankfeijen,

Wat vervelend om te horen dat je al zo vaak hebt gebeld zonder resultaat. Hier zijn een paar stappen die je kunt overwegen:

1. Klantenservice Odido: Neem opnieuw contact op met de klantenservice van Odido en deel duidelijk je frustratie en de situatie. Vraag om een concrete oplossing en een afspraak met een monteur.

2. Check Monteursafspraak: Controleer of de afspraak met de monteur daadwerkelijk is ingepland en of er wellicht miscommunicatie is geweest.

3. Delta: Als de monteur van Delta moet komen, probeer dan ook contact op te nemen met Delta om de status van de afspraak te verifiëren en eventuele vertragingen aan te kaarten.

4. Formele Klacht Indienen: Overweeg om een formele klacht in te dienen bij Odido. Dit kan het proces versnellen en extra aandacht krijgen.

5. Geschillencommissie Telecom: Als alle middelen niet tot een oplossing leiden, kun je overwegen de Geschillencommissie Telecom in te schakelen. Deze commissie behandelt geschillen tussen consumenten en telecombedrijven.

Hoop dat een van deze stappen tot een bevredigende oplossing leidt.

Met vriendelijke groet,

Aramaic

Ja ik denk dat odido wel wil, maar de technische dienst van delta is druk of ziek of weet ik het

maar als je hen belt sturen je ze weer terug naar odido

dus je bereikt er niks mee

Hi @frankfeijen, welkom op onze Community!

Goed dat je hiervoor aan de bel trekt. Ik ben direct voor je gaan kijken en het lijkt inderdaad stil te zijn bij de onderaannemer. We hebben gisteren nog dringen om een update gevraagd. Hopelijk krijgen we hier snel antwoord op zodat jij kunt genieten van je internet. We wachten af. 

Ik wacht al 2 weken ,

Als het goed is moet een collega je vandaag hierover opbellen @frankfeijen!