Hallo allemaal,
26 oktober jl. is er een monteur langsgeweest van Guidion om te installeren. Sindsdien heb ik een rood lampje branden op de Huawei box in de meterkast
rapportage monteur rg Odido : (Ont opgehangen ( 2 schroeven ) in de meterkast.
klant krijgt geen signaal vanuit de FTU. Andere ONT geprobeerd en nog steeds geen signaal.).
Al meerdere keren contact gehad met Odido om dit op te lossen maar tevergeefs. Heb vernomen dat er een opdracht uitgevoerd moet worden door ODF (patchen in de wijkcentrale?). Ik zit al 3 weken zonder internet thuis en al meerdere keren is er een opdracht doorgestuurd naar de backoffice om dit probleem op te lossen maar het gebeurt maar niet.
Is er misschien iemand in de community die mij kan helpen met het oplossen van dit probleem? Ik zou het erg waarderen aangezien ik al sinds 24 oktober geen internet meer heb thuis.
Alvast bedankt,
Tufan