Goeiemorgen,
Net is er vanuit Delta iemand geweest voor de glasvezel aansluiting, maar die kunnen nu niks doen. De kabel ligt niet bij de voordeur dus kunnen ze hem niet doortrekken. Ze moeten anders door de kruipruimte maar die staat vol met water, dus dan zou dat allemaal eerst leeg gepompt moeten worden.
Ik snap hier helemaal niks meer van, want heb wel vanuit glaspoort een aansluiting in de meterkast al. En ik zag dat jullie ook via glaspoort werken. Hoezo kan dat dan niet gebruikt worden? Ik heb gewoon al een aansluiting zitten.
Ik word hier echt niet blij van. Tijdens het afsluiten van mijn contract met odido is gezegd dat glasvezel aanwezig was en ik kon aansluiten. Ik kon vanaf begin januari aangesloten worden. Er is naar mij nooit gecommuniceerd over dat er nog een kabel en alles moet worden door getrokken. Ik zit nu noodgedwongen sinds januari zonder internet en tv. Ik heb daardoor noodgedwongen klik en klaar internet van jullie aangeschaft waar ook weer extra kosten aan verbonden zitten die niet nodig waren geweest. Als ik dit van te voren geweten had was ik namelijk voor een andere provider gekozen die wel al direct kon aansluiten. Ik woon voor het eerst nu op mezelf dus had geen provider die ik over kon nemen naar nu.
Ik weet niet hoe dit opgelost kan worden maar ik verwacht wel wat. Of dat ik gewoon aangesloten word via het kastje van glaspoort zo snel mogelijk of jullie ontbinden kosteloos mijn contract zodat ik naar een andere provider kan. Ik wil niet nog langer zonder tv en alles zitten.
Ik hoor het graag
