Hoi @KumaGom, fijn dat je hier een topic voor aanmaakt, dat is een onaangename verrassing! Slim dat je dit al een week voor je intrek regelt, dit is zeker voor die tijd op te lossen. De monteur van Guidion heeft een nieuwe Media Converter voor je besteld waarmee de PON aangesloten kan worden. Daarnaast heb ik Guidion zojuist verzocht om je met de installatie hiervan bij te staan. Daarom zal je snel van hen een nieuwe afspraaklink ontvangen waarmee je een afspraak kan maken voor de installatie van de Media Converter.

Het beste kan ik je wel aanraden om de afspraak pas in te plannen zodra je een Track & Trace code van DHL hebt ontvangen zodat de apparatuur aanwezig is op het moment dat Guidion langskomt. Persoonlijk verwacht ik dat je later vandaag of uiterlijk morgen de Track & Trace code zal ontvangen en dat de Media Converter kort daarna bezorgd zal worden.

Hoe dan ook komt dit helemaal goed, de monteur kan je goed bij staan met dit proces. Heel veel succes nog met verhuizen, hopelijk voel je jezelf snel thuis op je nieuwe adres!