Hi @reneew, ik had heel graag een andere ervaring gelezen! Excuses dat KPN niet is langsgekomen op de afgesproken tijd, want dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik wilde gelijk een kijkje nemen achter de schermen om je hierbij te helpen, maar aan de hand van jouw e-mailadres kom ik niet op je abonnement uit. Zou je mij een privébericht kunnen sturen (door op mijn naam te klikken) met daarin je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je IBAN? Dan ga ik voor je aan de slag!