Hallo ik wou klant worden en toen werd er gezegt dat de glasvezel nog niet gereed was en dat wel even zou duren dus heb ik gelijk alles geannuleerd
Ook het installatie pakket niet aangenomen
Nu wel een rekening van 350 euro snappen jullie het wel
Beantwoord
geen klant wel flinke rekening
Beste antwoord door Cheyenne van Odido
Hi
Ik lees dat je het pakket niet hebt aangenomen, ik zie in mijn systeem anders. Het pakket is ontvangen en ook DHL geeft dit aan in de trackinglink. Ik zal deze nog voor de zekerheid naar je sturen via een privébericht. Weet je zeker dat het pakket niet is aangenomen?
+5Hi
Ik lees dat je het pakket niet hebt aangenomen, ik zie in mijn systeem anders. Het pakket is ontvangen en ook DHL geeft dit aan in de trackinglink. Ik zal deze nog voor de zekerheid naar je sturen via een privébericht. Weet je zeker dat het pakket niet is aangenomen?
Hallo Nou echt niet ik heb niets ontvangen anders stuur ik het wel terug wat moet ik er mee
Dat dhl weet het wel
+4- Odido Superuser
Hallo Nou echt niet ik heb niets ontvangen anders stuur ik het wel terug wat moet ik er mee
Dat dhl weet het wel
Tip van een mede-klant, als je echt niks ontvangen hebt en DHL zegt van wel. Lijkt het mij ook slim om contact op te nemen met DHL, waarschijnlijk is het dan ergens anders bezorgd.
Tip van een mede-klant, als je echt niks ontvangen hebt en DHL zegt van wel. Lijkt het mij ook slim om contact op te nemen met DHL, waarschijnlijk is het dan ergens anders bezorgd.
Normaal kan een ontvanger geen inlichtingen inwinnen bij de transporteur. De afzender moet een onderzoek starten (en dat kan niet vanuit de ontvanger gebeuren). Zo is het in ieder geval bij PostNL.
Waarschijnlijk heeft de DHL bezorger gewoon de handtekening gezet (als die al nodig was) en het pakketje bij het verzamelpunt gedropt. Het probleem is dat de T&T dan ook niet meer doorgaat. Uiteindelijk komt het pakket wel weer terug maar daar kan wel wat tijd overheen gaan.
Nog steeds niets ontvangen?
Is je pakket niet in je brievenbus of bij de buren bezorgd? Neem dan contact op met de verzender. Bijvoorbeeld de webshop waar je de bestelling hebt gedaan. Die zorgt dat er een onderzoek naar je pakket wordt ingesteld bij DHL. De verzender beschikt ook over aanvullende pakketinformatie, die van belang is voor het onderzoek. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op.
https://www.dhlecommerce.nl/nl/consument/support/ontvangen/pakket-niet-bezorgd
Dus Odido moet dit verder uitzoeken.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.