Skip to main content
Beantwoord

Geen ISRA of Telefoon aansluiting

  • 23 januari 2019
  • 5 reacties
  • 3645 Bekeken

Wij hebben vandaag onze box binnengekregen voor interactieve televisie en internet en vonden hierin een instructie.

Echter komen we er nu achter dat er noch een telefoon aansluiting noch een ISRA aansluiting aanwezig is. Enkel de verbinding van een internet en analoge tv/ radio kabels zijn te vinden.

Is het in dit geval dan wel mogelijk om tmobile aan te sluiten? Wij wonen namelijk vier hoog in een flat en vinden nog geen oude vaste kabel aansluitingen in bijv. de meterkast.

Hooelijk kunnen jullie ons helpen.

groetjes Sharon

Beste antwoord door Marcel MCi

Hallo Sharon,

In pricipe hebben de meeste woningen een isra-punt / telefoonaansluiting. Soms komt het voor dat vorige bewoners de aansluiting hebben weggehaald / afgeknipt of achter behang of stuck is weggewerkt. Het kan helpen om bij buren te kijken waar de aansluiting zit.
Indien nodig moet kpn aangestuurd worden om het isra-punt te herstellen of aan te leggen.

Mvg. Marcel
Bekijk origineel

5 reacties

Marcel MCi
Forum|alt.badge.img+2
  • is een gewaardeerde antwoordgever
  • 770 reacties
  • Antwoord
  • 23 januari 2019
Hallo Sharon,

In pricipe hebben de meeste woningen een isra-punt / telefoonaansluiting. Soms komt het voor dat vorige bewoners de aansluiting hebben weggehaald / afgeknipt of achter behang of stuck is weggewerkt. Het kan helpen om bij buren te kijken waar de aansluiting zit.
Indien nodig moet kpn aangestuurd worden om het isra-punt te herstellen of aan te leggen.

Mvg. Marcel

Brian
Odido
  • Oud-Moderator
  • 6076 reacties
  • 28 januari 2019
Hi @sharonnnbe, wat @Marcel MCi zegt klopt helemaal. Is het ondertussen gelukt? Als ik nog iets voor kan betekenen stuur mij dan even een privébericht met je volledige adres, je geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer dan kijk ik graag met je mee!

  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 8 januari 2020

waar blijft mijn vaste telefoonaansluiting??


  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 8 januari 2020

telefoon in mijn 'pakket’ werkt niet!!


Piotr
  • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
  • 2167 reacties
  • 9 januari 2020

Hey @paken116,

Ik zie dat je inmiddels bent geholpen door mijn collega en dat er een monteursafspraak gepland staat, heel fijn! Laat je ons weten hoe het bezoek is verlopen? Ook heb ik je gebruikersnaam aangepast. Het is niet aan te raden om je 06-nummer als gebruikersnaam te hebben i.v.m. privacy. :relaxed:


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen