Hi @GulayCar, welkom op onze Community. Ik zie dat er al een monteur is langsgeweest en dat KPNNetwerkNL nog een monteur moet sturen, dit euvel ligt inderdaad buiten je huis. Wij verwachten ook dat alles vlekkeloos verloopt. In sommige gevallen lukt dit jammer genoeg niet altijd. We kunnen een 4g unlimited voucher toesturen, zodat je een netwerk kan creeën door middel van je hotspot. Let op: de voucher kan alleen worden geactiveerd met een T-Mobile, Tele2 of Ben simkaart (prepaid of abonnement; beide kan). 
 

Geen mobiel van genoemde providers. Maar t-mobile kan toch op zijn minst voor klanten die problemen ondervinden en geen mobiel van de genoemde providers heeft een prepaid simkaart opsturen en op deze manier voorzien van een voucher? Vind dit echt niet kunnen. Hier moet ook gewoon gewerkt worden en dus internet nodig. Niet goed geregeld en ik zit met het probleem. 

Hi @GulayCar, ik heb naar jouw situatie gekeken. In dit geval wil ik je graag aanbieden dat jij zelf een prepaid simkaart koop in een T-Shop of de supermarkt. Als je mij het bonnetje stuurt via een privébericht, vergoed ik de kosten voor je op de eerst volgende rekening. Vervolgens stuur ik je ook een vouchercode zodat je vooruit kunt. Ik ga er wel vanuit dat KPN snel contact met je opneemt!

@Cheyenne dank je dat stel ik zeer op prijs. Privé kan ik geen foto meesturen. Daarom via hier de bon. Ik heb je prive de telefoonnummer gestuurd. Kan je voor mij aub vouchercode sturen