Skip to main content

We zijn net verhuisd en hebben een internet abonnement afgesloten bij t-mobile. We hebben het modem ontvangen en de installatie datum zou 26 november in zijn gegaan ( hebben we mail en SMS van gekregen), maar we hebben nog steeds geen internet.

Het modem is geïnstalleerd zoals beschreven in de handleiding. Met een telefoon (DSL) kabel in een wandcontactdoos. De wifi symbolen blijven branden en kan verbinding maken met wifi, maar het internet icoontje brand niet en heb ook geen internet verbinding via de wifi. Als ik een laptop direct aansluit met een ethernet kabel op het modem heb ik ook geen internet.

Kan het zijn dat de verbinding niet is geactiveerd?

 

Ellen.

 

@Ellen Dick Kan zijn dat het niet geactiveerd is, maar dit gebeurd zelden.

Die wandcontactdoos, is dat het ISRA punt, en zo niet is die dan wel aangesloten op het ISRA punt, modem behoort namelijk op het ISRA punt aangesloten te worden en meestal zit deze in de meterkast.

Als je hem niet op het ISRA punt zelf aansluit heb je ook kans op verstoring en snelheids-problemen, de  standaard gebruikte telefoon kabel is niet goed afgeschermd waardoor je snelheid verliest en soms zelfs helemaal geen contact krijgt.

Hoi, 

Het is een jaren 70 flat. Er is in het appartement geen ISRA punt aanwezig (het is staat nu leeg en we hebben echt goed gezocht). Er is alleen een wandcontactdoos zoals op het tweede plaatje van links( in de post hierboven). Hieronder de situatie bij ons thuis.

figure widge

 

 

@Ellen Dick

Op foto 1 is te zien dat oranje en wit zijn aangesloten, er zou ook rood en blauw moeten zij, sluit eens rood aan ipv oranje en blauw ipv wit.

Je zult hem dus even helemaal open moeten maken.

@Ellen Dick

Op foto 1 is te zien dat oranje en wit zijn aangesloten, er zou ook rood en blauw moeten zij, sluit eens rood aan ipv oranje en blauw ipv wit.

Je zult hem dus even helemaal open moeten maken.

Bedankt Waqqas, dit heeft gewerkt! Het internet doet het nu.

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen