Vorige week is een monteur langs geweest om te checken waarom het aansluiten van het modem/internet niet lukt. Nu blijkt dat KPN “iets moet aansluiten in een kastje op straat”
slechte timing natuurlijk zo tussen kerst en oud en nieuw, geen internet (de 5G van onze mobieltjes is inmiddels schoon op :)
Hoe lang kan dit duren, kunnen we het zelf bespoedigen en zo ja hoe? KPN zou contact opnemen gaf de monteur aan, maar in de werkbon staat niets concreets.
alvast bedankt!
Hi
+15Hallo
Betreft het een glasvezel of DSL aansluiting?
Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Ik kan je eventueel voorzien van een voucher voor 7 dagen onbeperkt internet, deze werkt met een simkaart van Ben of Odido.
+14Vorige week is een monteur langs geweest om te checken waarom het aansluiten van het modem/internet niet lukt. Nu blijkt dat KPN “iets moet aansluiten in een kastje op straat”
slechte timing natuurlijk zo tussen kerst en oud en nieuw, geen internet (de 5G van onze mobieltjes is inmiddels schoon op :)
Hoe lang kan dit duren, kunnen we het zelf bespoedigen en zo ja hoe? KPN zou contact opnemen gaf de monteur aan, maar in de werkbon staat niets concreets.
alvast bedankt!
Is dit een glasvezel of een DSL(koper netwerk) aansluiting?
+15
Is het modem ook aangesloten op het KPN ISRA punt waar ook de binnenkomende KPN kabel op is aangesloten of is het modem aangesloten op een andere aansluitpunt?
Op het ISRA-punt. De monteur heeft vorige week woensdag alles gechecked en gaf aan dat er geen signaal van KPN binnenkomt en dat zij iets moeten aanzetten in het kastje op straat.
+5Hi
Dag
+5Hi
Ho ik was te snel! Ik krijg trouwens nu weer een bericht voor het laten langskomen van een monteur via Guidion
We gaan inplannen, bedankt!
+5Haha, zie mijn reactie hierboven
Helaas hadden we ook deze keer weer een monteur via Guidion die hetzelfde constateerde als de vorige, dat er geen signaal is en de netbeheerder actie moet ondernemen.
Is ook uit te zoeken waar dit ligt en hoe lang het duurt?
Het is dus geen storing aan de kant van Odido, maar waar de aanvraag richting de netbeheerder ligt is ook onduidelijk.
+15
Als het goed is heeft de monteur dit doorgegeven aan Odido, zij pakken dit binnen 5 werkdagen op. Meestal gaat het wel sneller.
Als klap op de vuurpijl krijg ik nu een bericht van mijn vorige provider, Ziggo, dat er bij hen is aangegeven dat alles werkt en ze dus alles gaan stopzetten. Nu werkte het al niet meer, maar toch.
+15
Volgens mij lijkt de technische dienst naar wat de volgende stap moet zijn. Hopelijk schakelen ze dit keer de netwerkbeheerder in.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
