Goedemiddag, ik woon in een jaren 30 woning en de COAX en glasvezel komen binnen in de woonkamer. Ik heb sinds ik er woon (7 jaar) Ziggo gehad en ben zojuist overgestapt naar Odido glasvezel.
Nu zie ik bij mijn aansluiting dat er alleen een groene kabel de muur uit komt (afgeknipt) en dat hier geen FTU op zit, kan de monteur deze plaatsen bij het installeren van mijn aansluiting?
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
De Guidion monteur kan dat niet maar die zal dan een ticket aanmaken voor de technische dienst zodat ze de netwerkbeheerder kunnen aansturen.
+15Hallo
De Guidion monteur kan dat niet maar die zal dan een ticket aanmaken voor de technische dienst zodat ze de netwerkbeheerder kunnen aansturen.
Oke, hoef ik me niet druk om te maken dus? Gebeurt dit op dezelfde dag en zitten hier extra kosten aan verbonden?
Dat gebeurt meestal niet op dezelfde dag (de monteur maakt een melding, en daarna gaat de netwerkbeheerder dat inplannen). Maar er zitten meestal ook niet kosten aan.
D.w.z. ik zeg “meestal” omdat dat mijn ervaring is met meerdere providers en locaties, en ook de enige logische uitleg is, maar ik natuurlijk niet glazen bol kan kijken en met zekerheid zeggenhoe Odido dat overal doet.
Ik kan zelf niet voor de tijd iets laten initiëren met de beheerder (KPN?) zodat ik het voor ben of moet dit vanuit Odido worden aangestuurd?
+15
De technische dienst van Odido dient de netwerkbeheerder aan te sturen.
Maandag 25-8, De Guidion monteur (Robert) gehad en die zei dat ik geen ftu (?) heb en dat binnen 2 dagen iemand langs komt/contact opneemt. Daarna een mail dat ik binnen 5 werkdagen contact zou hebben. Nu zaterdag NIETS van niemand iets gehoord.
Wie of wat moet ik doen?
Bij voorbaat dank
Leo
+15Hallo
FTU is het glasvezelaansluitpunt waarin de glasvezel kabel die van buiten komt is aangesloten. Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Hallo
FTU is het glasvezelaansluitpunt waarin de glasvezel kabel die van buiten komt is aangesloten. Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Dank. Profiel geupdate:-)
+11Hoi
Goed dat je dit aangeeft, dat is wel een vreemde situatie. Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik meteen alles erbij kunnen pakken en zie ik dat Guidion een ticket had aangemaakt voor onze technische dienst. Zij hebben dit meteen doorgezet naar de onderaannemer en ik zie dat er ook al een afspraak gemaakt is voor morgen! Zou je mij op de hoogte willen houden van het proces? Ik ga er vanuit dat de onderaannemer dit voor je op kan lossen zodat je snel kunt genieten van je glasvezel.
Klopt allemaal. Had weer een mail met 5 dagen contact. Maar vond dit wel vreemd en heb gebeld met Heidy, vriendelijke dame;-) Maar er bleek iets met een link te zijn wat niet goed was gegaan.
Nu heb ik afspraak voor morgen met KPN om de glasvezel aan te sluiten.
Bedankt Tommie.
Grt,Leo
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
