Skip to main content

Geen diensten Almere

Ik heb een internet storing odido thuis. ik heb al een week geen internet.

hoe kan dit XXXX?

 

ik zou worden teruggebeld, is niet gebeurd. en ik kom de klantenservice nu niet door.

Heb ik nu recht om mijn abonnement op te zeggen?

 

Moderator edit - scheldwoord/kwetsende uiting verwijderd: het is niet toegestaan om te schelden of andersoortige kwetsende uitingen te plaatsen op de Community. Neem de Huisregels alsjeblieft door en houd je hieraan: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community. Bij een volgende waarschuwing zijn we genoodzaakt je te bannen.

November 28, 2023

Hey @agnnc, ik help je hier graag verder mee. 

Zou je een aantal vragen voor mij willen beantwoorden? Dan kan ik het met zoveel mogelijk informatie voor je doorzetten, alvast bedankt!

 

  1. Brandt het WAN lampje op het modem continue groen? 
  2. Brandt het Power lampje op de ONT?
  3. Hoe brandt het LOS lampje? (knippert snel (4x per seconde), knippert langzaam (1x per seconde), uit)
  4. Hoe brandt het PON lampje? (knippert, brandt continu, uit)

 

13 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey @agnnc, ik help je hier graag verder mee. 

Zou je een aantal vragen voor mij willen beantwoorden? Dan kan ik het met zoveel mogelijk informatie voor je doorzetten, alvast bedankt!

 

  1. Brandt het WAN lampje op het modem continue groen? 
  2. Brandt het Power lampje op de ONT?
  3. Hoe brandt het LOS lampje? (knippert snel (4x per seconde), knippert langzaam (1x per seconde), uit)
  4. Hoe brandt het PON lampje? (knippert, brandt continu, uit)

 

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • agnnc
  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • November 28, 2023

Wan brandt geel. Pon helemaal niet en los knipperend rood 1 per seconde

  • agnnc
  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • November 28, 2023

Wan continue geel idd

  • agnnc
  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • November 28, 2023

Power lampje brand groen

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hi @agnnc, ik zie dat je inmiddels contact gehad hebt met onze klantenservice en dat je weer online bent! Klopt dit? 

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • agnnc
  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • November 29, 2023

Klopt. Ik krijg een nieuwe modem maar wanneer en hoe hij komt staat er niet bij

ik woon in een appartement en ik ben niet altijd thuis.

 

hoe gaat dit???

  • agnnc
  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • November 29, 2023

En nee ik ben niet online .vandaar die modem

  • agnnc
  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • November 29, 2023

Kan ik geen monteur krijgen? ik wil het opgelost hebben vandaag. totaal ben ik meer dan een week zonder internet.

  • agnnc
  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • November 30, 2023

Het is niet gelukt met de nieuwe modem.

de LOS knippert nog steeds rood. Hoe kan modem

dit oplossen.

graag een monteur sturen of mijn abonnement afsluiten.

ben t zat. Ik heb nu meer dan een week geen internet!

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey @agnnc, we hadden gehoopt dat het omruilen van het modem voldoende zou zijn. Ik heb het nogmaals voor je doorgezet met hoge prioriteit. Hopelijk kunnen we het snel voor je oplossen! 

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • agnnc
  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • December 1, 2023

Kost mij te veel tijd.

is het mogelijk om kosteloos abonnement op te zeggen? hoe gaat dit, wat is de procedure?

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Je dient ons 30 dagen de tijd te geven om het probleem voor je op te lossen. Lukt het ons niet om het binnen 30 dagen op te lossen dan mag je het contract kosteloos ontbinden @agnnc. 

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • agnnc
  • Auteur
  • Doet lekker mee
  • December 1, 2023

ja . prima dan moet het maar. maar ik ben wel klaar met Odido.

 

ForumvoorwaardenAccessibility statement