Hi @1Sascha86, daar gaan we meteen naar kijken! Heb je de modem aangesloten met de juiste bijgeleverde kabel? En is de modem rechtstreeks aangesloten op het ISRA-punt (aansluitpunt)? Deze zit meestal in de meterkast. Als je de modem aansluit op een wandcontactdoos in de muur dan kan het zijn dat de modem geen signaal als dit punt niet verbonden is met de ISRA. Omdat je nu al langer zonder internet zit heb ik meteen een monteur voor je ingeschakeld. Je ontvangt zo direct een sms/e-mail om een afspraak met een monteur in te plannen!

---