Skip to main content
Beantwoord

Geen bevestigingsmail ontvangen

  • December 21, 2017
  • 4 reacties
  • 775 Bekeken

Hallo,

Twee dagen geleden heb ik een nieuwe aansluiting aangevraagd maar hier geen bevestigingsmail van ontvangen. Ik kan wel inloggen op my T-mobile thuis, maar daar staat deze verontrustende boodschap:

Ai! We zien een foutje in je bestelling van T-Mobile Thuis. We zijn er nu mee bezig. Je hoort zo snel mogelijk van ons.

Wat kan ik hiermee? Mijn klantnummer is LLH50187

Beste antwoord door Kevin_TMT

Hallo jurjen_
Er is een dubbele order op dit adres, vandaar dat je ook nog geen bevestiging hebt ontvangen. Na de kerstdagen zal er contact met je worden opgenomen hierover!
Fijne feestdagen!

4 reacties

  • is een Top Poster
  • Antwoord
  • December 23, 2017
Hallo jurjen_
Er is een dubbele order op dit adres, vandaar dat je ook nog geen bevestiging hebt ontvangen. Na de kerstdagen zal er contact met je worden opgenomen hierover!
Fijne feestdagen!

  • heeft eerste post geplaatst
  • August 25, 2021

Hallo, ik heb gister een nieuwe wifi aansluiting besteld en zou mijn contract in de bevestigingsmail moeten ontvangen. Helaas heb ik deze mail niet ontvangen. Mijn naam is Madelon Nieuwold en mijn ordernummer is XXXX

Moderator edit: geen persoonsgegevens en gevoelige informatie in een openbaar bericht plaatsen, alsjeblieft.


soepkip67
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Odido Superuser
  • August 25, 2021

Hallo @Madelon Nieuwold ,

Welkom op de Community, via onderstaande link kun je al veel informatie lezen.(link is klikbaar)

Als er dan nog vragen zijn kun je ze altijd weer hier stellen.


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Hoi @Madelon Nieuwold,van harte welkom op de Community en bij Thuis! 

In sommige gevallen duurt het ietwat langer voordat je een e-mail met het contract ontvangt. Gelukkig is deze nu wel verstuurd; heb je het contract in goede orde ontvangen? Mocht je toch nog hulp kunnen gebruiken, laat het dan zeker weten! 😊