Ik heb na een week nog steeds geen bestelbevestiging ontvangen. Alleen een heel vrolijk mailtje met in koeienletters “Je bestelbevestiging komt eraan” , maar die is dus blijkbaar spoorloos geraakt. Meer info op aanvraag.
Hoe zit dit en wanneer ontvang ik deze?
Allereerst van harte welkom bij Odido en op onze Community!
Super leuk om te lezen dat je voor Odido hebt gekozen, ik zoek graag voor je uit waar de bevestigingsmail blijft. Echter kan ik op dit moment nog niet bij jouw gegevens in het systeem. Heb je al een Klantnummer ontvangen in de eerste e-mail? Anders kun je deze ook terug vinden op het contract. Wil je het Klantnummer, wat er uit ziet als ABC12345, willen toevoegen aan je Community profiel?
Mocht je het Klantnummer niet kunnen vinden dan mag je mij een privébericht sturen met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer. Ik ga dan gelijk voor je aan de slag!
Bedankt. Ik heb geen klantnummer ontvangen zowel bij het bestellen niet als in de eerste e-mail, maar ik heb alleen een ordernummer en daarmee heb ik je zojuist een privébericht gestuurd.
Daarnaast goed om te vermelden dat ook het ordernummer niet in de eerste e-mail staat!
Deze kreeg ik alleen op de website te zien direct na het bestellen.
Op mijn laatste terugkoppeling via een privebericht aan
Is mijn order definitief verdwenen en is het zo eenvoudig als opnieuw bestellen of is er nog een andere oorzaak/oplossing?
Kan iemand mij verder helpen?
Hi
Bedankt, ik heb je een privébericht gestuurd.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.