Beantwoord

Geen apparatuur ontvangen voor installatie

5 maanden geleden
May 15, 2026
3 reacties
81 Bekeken

SenolA
is nieuwsgierig

Beste Odido,

Ik stap over van Ziggo naar Odido en alles leek goed geregeld. Aankomende maandag komt de monteur langs voor de installatie, maar ik heb tot op heden nog geen apparatuur ontvangen. Ook heb ik geen bericht gekregen dat het pakket is verzonden.

Dit baart mij zorgen, aangezien de installatie al bijna plaatsvindt. Kunt u aangeven wat er misgaat en of de apparatuur nog op tijd geleverd wordt?

Ordernummer: 251689073

Alvast bedankt voor uw reactie.

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi @SenolA, wat spannend! Leuk dat je bent overgestapt, je bent meer dan welkom. Ik begrijp dat je zeker wilt weten dat dit goed komt. Geen zorgen, want de monteur neemt in dat geval het installatiepakket met zich mee. Deze leveren wij dus niet los. Dit komt met de installatie dus 100% zeker in orde. Heel veel succes maandag en alvast veel plezier met je nieuwe abonnement! 😍

Bekijk origineel

+5

Cheyenne van Odido
Moderator | Internet + TV
Antwoord
5 maanden geleden
May 15, 2026

Hi @SenolA, wat spannend! Leuk dat je bent overgestapt, je bent meer dan welkom. Ik begrijp dat je zeker wilt weten dat dit goed komt. Geen zorgen, want de monteur neemt in dat geval het installatiepakket met zich mee. Deze leveren wij dus niet los. Dit komt met de installatie dus 100% zeker in orde. Heel veel succes maandag en alvast veel plezier met je nieuwe abonnement! 😍

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base

Like

A

adalmolen
is een Master Poster
4 maanden geleden
May 27, 2026

Ook hier geen informatie ontvangen over de bestelling. Vrijdag komt de monteur langs.. Kan ik er vanuit gaan dat deze de spullen meeneemt? Ordernr: 253035237.

Tevens kan ik mijn nieuwe abonnement niet toevoegen aan Mijn Odidio. Ik heb al twee mobiele abonnementen in staan en wil deze daar ook bij hebben.