Ik ben net verhuisd en heb internet van T-Mobile met glasvezel aangeschaft. Toen de monteur van Guidion langskwam, bleek dat het FTU kastje kapot was gegaan, waarschijnlijk door de vorige bewoners. De monteur maakte een ticket aan waarna ik inderdaad twee dagen later gebeld ben door KPN. Echter kan ik door mijn werk niet 24/7 de telefoon opnemen en heb dus de oproep gemist. Ticket blijkt meteen gesloten te zijn, waardoor er een nieuw ticket aangemaakt moet worden. 

Op moment van schrijven ben ik al 3 weken aan het bellen naar de klantenservice van T-Mobile of ze alsjeblieft een nieuw ticket kunnen aanmaken, maar helaas tot op heden niets. Heeft iemand tips hoe ik ze dit wel kan laten doen?