Skip to main content
Beantwoord

foutmelden bij koppelen nieuw internet/tv abonnement


Goedenavond,

Ik probeer met mijn Odido account ons nieuwe internet/tv abonnement te koppelen, maar krijg de volgende foutmelding: 
‘Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.’

Kan iemand mij hierbij helpen? 

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi @Hollander0299, ik wil je van harte welkom heten op de community! Ik ben gelijk met je mee gaan kijken om te kijken waar deze foutmelding vandaan komt, alleen lijkt het alsof er geen Mijn Odido account aangemaakt is op jouw e-mailadres. Kan het zijn dat je een ander e-mailadres gebruikt dan het e-mailadres waarmee je ook op de community bent ingelogd? Zou je me in dat geval het e-mailadres in een privébericht willen sturen, zodat ik mee kan kijken? 

 

Bekijk origineel

3 reacties

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • 1450 reacties
  • Antwoord
  • 23 juli 2024

Hi @Hollander0299, ik wil je van harte welkom heten op de community! Ik ben gelijk met je mee gaan kijken om te kijken waar deze foutmelding vandaan komt, alleen lijkt het alsof er geen Mijn Odido account aangemaakt is op jouw e-mailadres. Kan het zijn dat je een ander e-mailadres gebruikt dan het e-mailadres waarmee je ook op de community bent ingelogd? Zou je me in dat geval het e-mailadres in een privébericht willen sturen, zodat ik mee kan kijken? 

 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • 15 reacties
  • 23 juli 2024

Hoi Nora, 

 

Heb je hier voldoende aan?

 

 


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • 1450 reacties
  • 23 juli 2024

Bedankt voor de screenshot @Hollander0299! Ik ga dit gelijk voor je doorzetten zodat dit onderzocht kan worden. De verwerkingstijd is op dit moment 14 dagen en zodra het opgelost is zullen mijn collega's van de technische dienst contact met je opnemen. Mocht je in de tussentijd bepaalde informatie nodig hebben uit het Mijn Odido account, laat het dan gerust weten. Ik help je dan met liefde verder! 


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen