Skip to main content

Drama: installatie is drama

  • November 30, 2025
  • 2 reacties
  • 39 Bekeken

Wat een drama.

 

Ik heb inmiddels dik 2 maanden terug glasvezel besteld. De Modem was al snel gearriveerd.

Ik heb een halve dag vrij moeten nemen voor de installatie. Vooraf had ik een duidelijk gesprek gehad over wat ze zouden doen. De kabel zou onder mijn tuin worden doorgeschoten naar de plek waar de kabel de woning in zou gaan.

 

OP de dag zelf arriveerde 2 mannen. Ze wilde al direct beginnen om de tegels uit de tuin te halen. Communiceren was onmogelijk omdat ze geen woord Nederlands of Engels spraken. Uiteindelijk maar duidelijk gemaakt met handen en voeten dat ze moesten stoppen. Uiteindelijk gesproken met de onderaannemer die het zou regelen die aangaf dat de sub onderaannemer gewoon de kabel onder de tuin zou moeten doorschieten. Inmiddels waren de mannen al weer vertrokken zonder dat ze het luik van de kruipruimte hadden terug geplaatst. 

 

Wederom een halve dag vrij genomen voor poging nummer 2. Helaas is niemand komen opdagen. Ook op het telefoonnummer in de email nam niemand de telefoon op.

 

Wat een drama. Ziggo doet het zo slecht nog niet…………….

November 30, 2025

Odido huurt een glasvezel bij 1 van de netbeheerders in Nederland.  Dat kan zijn KPN, Delta, ODF etc. Deze netbeheerders zijn de eigenaar van hun netwerk en zorgen via aannemers dat hun netwerk wordt uitgerolt naar de huizen. Zodra dit gereed is kan de huurder,  in dit geval Odido, de internet dienst gaan leveren.

Je hebt dat voorbereidende gesprek dus wel met de netbeheerder of haar aannemer gehad? De Odido klantenservice kan hier niets in betekenen. 

2 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • November 30, 2025

Odido huurt een glasvezel bij 1 van de netbeheerders in Nederland.  Dat kan zijn KPN, Delta, ODF etc. Deze netbeheerders zijn de eigenaar van hun netwerk en zorgen via aannemers dat hun netwerk wordt uitgerolt naar de huizen. Zodra dit gereed is kan de huurder,  in dit geval Odido, de internet dienst gaan leveren.

Je hebt dat voorbereidende gesprek dus wel met de netbeheerder of haar aannemer gehad? De Odido klantenservice kan hier niets in betekenen. 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • November 30, 2025

En een dergelijke opmerking is dus precies de irritatie.  Wat wil je nu tegen mij als klant hiermee zeggen, de klant die met ODIDO een contract is aangegaan.