Goedemiddag. Afgelopen dinsdag om 9.00uur aangesloten opglasvezel voor internet en tv. Na aansluite bleek de FTU defect. De monteur heeft dit door gegeven aan odido en zou met 1 a 2 uur gebelt worde door de netbeheerder voor een afspraak. Rond 12 uur even gebelt naar odido of alles go3d was doorgekomen, dit was niet het geval. De medewerker zou alles regelen en ik zou gauw gebelt woden voor een afspraak. Na nog niets gehoord te hebben om half 5 maar weer gebelt. Ja was weer fout gegaan. Ook die mdewerker zou het regelen. En zowaar een half uur later een sms met een link voor een afpraak. Wat bleek die link wekte niet. Maar weer gebelt. Ik kreeg een zeer vriendelijk Monique aan de lijn en aan die alles maar weer heb uitgelegd . Zij zou alles uitzoeken en heeft mij vanochtend terug gebelt dat alles nu rechtgezet was en ik zou gebelt of gesmst worden. ik werd rond 1 uur gebelt door een medewerker van kpn die vertelde mij dat hij geen afspraak kon maken omdat het bij de verkeerde afdeling was. Ik moest weer odido bellen. Hij gaf mij een ticketnr. wat ik door moest geven dat moest gestuurd worden naar KPN NETWERKNL.SERVICE.. Ik maar weer gebelt naar odido. Deze medewerker kon hier niets mee en zei. dat ik maar weer een ander keer terug moest bellen. Wat moet ik nu? Wie heeft raad.
