De beloofde sonos soundbar nog niet ontvangen

Ik heb 2 mei verlengt en zou binnen 14 dagen bericht krijgen maar heb ook niks vernomen!

Hi ​@david19, ik ga het voor jou heel graag en zorgvuldig na! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

Hi ​@Cheyenne van Odido ik heb precies hetzelfde probleem. 6 mei verlengd en meteen het formulier ingevuld maar sindsdien niks meer gehoord.

Hi ​@maikel726, ik kan me goed voorstellen dat je graag wil weten wat de status hiervan is! Heb je na het invullen van het formulier ook geen bevestiging ontvangen? Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Laat dan ook zeker een seintje achter in dit topic zodra je de gegevens hebt verstuurd. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Ik heb zojuist gereageerd op uw PM

Ontzettend bedankt ​@maikel726.  Ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

817172

Ik heb al 2 keer gebeld met de klantenservice maar die weten het ook niet🤔

Ik heb 2 mei verlengd en heb nog niks terug gekoppelt gekregen??

Hier ook nog geen mail gehad. Heb hem verlengd op 23 april..

Was dat cadeau niet alleen voor nieuwe abonnementen?

Nee ook voor verlengen was voor beide. 

Ja klopt dat heeft ons getriggerd om te verlengen!

Ik zit ook te wachten op een Sonos soundbar, maar na rond bellen bij odido en Sonos, blijkt dat het er een puinhoop is. Het zou odido sieren als ze hun beloftes nakomen.

Goedemorgen allemaal, ik begrijp volledig dat jullie willen weten wanneer de soundbar wordt geleverd. Zo kunnen jullie optimaal genieten van jullie favoriete series en films! Hiervoor doe ik navraag bij onze contactpersoon. ​@Piet400, ​@david19, ​@Juweel & ​@Marciano dek, ik heb jullie een DM gestuurd om jullie gegevens te verifiëren. Willen jullie de DM beantwoorden voor mij? Op die manier kunnen we inhoudelijk met jullie meekijken. ​

@maikel726, jouw gegevens zijn bekend en worden hierin ook meegenomen!

Zodra ik jullie gegevens heb ontvangen en meer duidelijkheid heb over de levering of over contactmogelijkheden, kom ik erop terug in dit topic!

Dank je wel ​@Marciano dek, ik heb je alleen nog een code per e-mail toegestuurd, dit is de laatste verificatie. Zou je deze code in dit topic willen delen? Dan kan ik of één van mijn collega's je zo snel mogelijk hierbij helpen!

949320

Goedenavond,

Ik wacht met smart, ben zeer benieuwd wanneer de soundbar wordt geleverd. De klantenservice die ik meermaals heb gesproken, kan hier geen zinnige uitspraak over doen, wat ik erg bijzonder vind.

Ik vind dat idd ook bijzonder heb ondertussen al wel de factuur van de eerste maand betaald!!

Hier idem.

Ook ik; gewoon netjes geregistreerd, nieuw internet abbonement. 

Voldoe aan de actievoorwaarden. Tweemaal gemaild naar het actie-emailadres. Tweemaal geen reactie. Derde keer wel een reactie met daarin gewoon een herhaling van de actievoorwaarden, waar ik dus niet veel aan heb. Op 9 mei geregistreerd en vanaf 10 mei zouden er 4 weken gaan lopen. Die zijn inmiddels wel verstreken volgens mij. Ook is de bedenkperiode verstreken. Eerste factuur is inmiddels ook al betaald. Internetabbonement is ingegaan op 21 april. 

Kortom; alles is orde, maar vanuit Odido/Sonos geen duidelijkheid. Heeft er uberhaupt al iemand een soundbar ontvangen?

Nee, er lijkt iets goed mis te gaan bij Odido. Laat je overigens niet afschepen als ze zeggen dat het bij sonos ligt. Ik heb sonos gebeld en odido heeft zelf een bestelling geplaatst van de sounbars en levert ze zelf uit.

Een kleine voorspelling. De voorraad is op en iedereen kan het verder uitzoeken.

Dat zou ze niet sieren; lokken met aanbiedingen op=op. Twee soundbars besteld hebben en de 20k aan nieuwe abbonees, na de bedenktijd, afschepen. 

Heb naar odido gebeld voor de status, en moest naar het nummer van promoties bellen. Maar dit nummer hangt al 2 dagen de haak op en zijn niet bereikbaar, weer gebeld naar odido en moest een email sturen naar accesioresodido@ mconomy.nl ook hier al 3 dagen geen reactie op. Voel mezelf als vanste klant van 20+ jaar echt genaaid, zeker omdat andere aanbieders een ps5 of een switch aanboden, andere weer een gratis tv. Nu is de bedenktijd om en kunnen we niet het abbonement stopzetten....

Ik ben ook doorverwezen naar het nummer van promoties. Al een week lang bel ik dit nummer op verschillende momenten van de dag. Dit nummer is helemaal niet bemand.

Mocht je nog willen opzeggen, volgens mij kan dat nog, omdat ze de voorwaarden hebben aangepast.