contact maken met service odido

Hoi ​@Kenzie88 ,

Er is geen emailadres. Je kunt je vraag hier stellen. Zet dat in dit topic.

Ik heb vraag of Odido medewerker mij op andere manier kan benaderen omdat ik laatst gebeld ben. Het gaat over glasvezel internet

hoi ​@Kenzie88 ,

Je geeft dat je niet gebelt kunt worden.  Omdat je bent teruggebelt door Odido heb je ergens een vraag gesteld. Je kunt die vraag hier op het forum zetten. Er zijn moderators van Odido die daarop kunnen reageren. Er zijn ook klanten met veel kennis die je met vragen kunnen helpen.

En als je persoonlijk individueel en niet publiekelijk contact wilt kun je nog contact met ze opnemen via de socials (Facebook, Instagram of X/Twitter).

Hi ​@Kenzie88, ik ben er voor je! Wat is vraag exact? Vergeet niet mij dat te laten weten. Wel heb ik je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

Ik heb geen vraag, maar Odido heeft mij gebeld, waarschijnlijk met vraag of mededeling wat betreft glasvezel. Omdat ik niet kan opnemen probeer ik via deze manier achter te komen.

dus ik zoek naar collega die mij kan helpen.

Met vriendelijk groet,

Kenji Tsuchida

Hi ​@Kenzie88, dat snap ik totaal! Bedankt voor je privébericht. Ik heb je zojuist een e-mail gestuurd met een verificatiecode. Zo weet ik zeker dat jij het bent. Kan je deze code delen in dit topic? Dan kom ik er zo snel als ik kan op terug!

8354643

Bedankt ​@Kenzie88! Ik ben direct voor je gaan kijken, en ik zie dat er inderdaad contact met je is opgenomen, alleen kan ik niet zien wat hier de specifieke reden voor is geweest. Ik heb mijn desbetreffende collega's gevraagd om via e-mail contact met je op te nemen, of om het bericht aan mij terug te koppelen zodat ik het via dit topic aan je door kan geven. 

Laat je het aan me weten zodra ze via e-mail contact met je hebben opgenomen? 

Ik heb inderdaad een e-mail ontvangen, maar alsnog met de vraag of ik terug kan bellen terwijl ik al expliciet heb uitgelegd dat ik niet kan telefoneren. 
 

Hi ​@Kenzie88, ik zie het inderdaad staan. Hier schrik ik van, vooral omdat ik dit zelf ook heb aangegeven aan mijn collega's. Ik bied dan ook mijn oprechte excuses aan! 

Ik zie dat op dit moment contact opgenomen moet worden met Open Dutch Fiber om een afspraak in te plannen. Dit kan ik zelf niet voor je regelen, anders had ik dit meteen voor je gedaan. Wel kan je op andere manieren contact opnemen met Open Dutch Fiber, zonder te hoeven bellen. Op hun website staan hier alle mogelijkheden voor aangegeven. 

Laat je me weten of het gelukt is om de afspraak in te plannen? 

Ik heb geprobeerd contact te maken met Open Dutch Fiber door contactformulier te sturen en dat heb ik gedaan.

maar wat ik terugkreeg als een reactie had ik niet verwacht.

Kopie van reactie :

”

ik baal er van hoe het allemaal is gegaan omdat ik duidelijk heb aangegeven hier dat ik niet kan telefoneren. 

Beste,

bedankt voor je reactie en je hulp,

ik heb nu e-mail gekregen met de vraag om afspraak te maken met Guidion, ik ga er van uit dat het gekoppeld is met Open Dutch Fiber?