Hallo T-mobilethuis,
Na veel gedoe rondom een kapotte animo tv-decoderkastje waarbij er een fout is gemaakt bij de retouren registratie wacht ik op terug betaling van onterecht geincasseerde €90.
Eerst werd mij beloofd dat het binnen een week na aanmaak creditnota zou worden terug betaald, toen werd het verrekend met de eerst komende factuur en nu wacht ik na 2 maand nog steeds op mijn geld.
Wanneer mag ik dat terug verwachten?