Goedemorgen, wat is de bestelstatus van glasvezel op ons nieuwe adres? De ONT en het modem hangen inmiddels al een tijdje in de meterkast, maar nog geen verbinding.
Mogelijk kan een Mod mij een link sturen voor afspraak met Guidion, zodat ze kunnen schakelen in de POP?
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
Nadat het glasvezel gereed is voor gebruik, hoor je vanzelf een mail te krijgen om een afspraak te maken met Guidion voor de installatie. Wat is de status in je Odido account?
+15Hallo
Nadat het glasvezel gereed is voor gebruik, hoor je vanzelf een mail te krijgen om een afspraak te maken met Guidion voor de installatie. Wat is de status in je Odido account?
Status: in bestelling. Dus installatiepakket zou nog niet zijn verstuurd. Deze heb ik echter al ontvangen en zelf geïnstalleerd.
Goedemorgen, wat is de bestelstatus van glasvezel op ons nieuwe adres? De ONT en het modem hangen inmiddels al een tijdje in de meterkast, maar nog geen verbinding.
Mogelijk kan een Mod mij een link sturen voor afspraak met Guidion, zodat ze kunnen schakelen in de POP?
Kan één van de moderators graag reageren op deze vraag?
+15
Kan je alvast alle privé velden in je community profiel invullen zodat een moderator kan meekijken? Ik denk dat er eerst nog iets anders moet gebeuren voordat Guidion kan komen.
+11Hoi
Ik zie alleen dat de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer in je profiel niet overeenkomen met het abonnement waar dit om gaat. Zou je die willen aanpassen naar de juiste, zodat ik de gegevens goed kan controleren en voor je na kan kijken hoe het zit met de bestelstatus en de eventuele Guidion afspraak? Je kunt dit aanpassen door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn profiel → Bewerk profiel. Laat je het me weten als het gelukt is? Dan duik ik er direct voor je in!
Goedemorgen
+11Hey
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
