Skip to main content

Bestellen en bereikbaarheid

  • December 3, 2025
  • 3 reacties
  • 38 Bekeken

Hallo,

Eind november 1 jaar 1 gb/s internet via contract verlenging besteld. Black Friday actie geprobeerd om 2 extra kortingsdagen te krijgen lukt digitaal niet. Toen maar 1 jaar abbo met 4 in plaats van 6 manden 15 euro korting besteld. Ik heb hiervan netjes een bevestigingsmail van ontvangen. Gelukt is om het lopende contract van 2 Gb/s terug te schroeven naar 1 gb/s maar ik blijf gewoon de volle pond betalen volgens mijn odido.

Kan iemand het contract juist zetten zoals in de bevestigingsmail is vermeld?

 

Groet,

 

Remo

December 5, 2025

Hi ​@Remosteinz, ik check heel graag hoe het staat met je nieuwe aanvraag. Ik begrijp absoluut dat je 100% zeker wilt weten dat het goed is gegaan, zodat je weet wat je qua prijs kan verwachten de komende tijd. Wel mis ik momenteel je gegevens. Voeg daarom jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toe aan je Community profiel. Zodra je dit hebt gedaan, geef je mij in dit topic een seintje. Zo weet ik dat de gegevens er staan en kan ik voor je aan de slag. Ik kom dan zo snel als ik kan bij je terug!

Remo

3 reacties

MobielApple

Nu ben ik niet zo lang hier online maar ik denk dat je nog even een maandje moet wachten en dat er een correctie mail komt. Het is allemaal wel erg kort dag maar daar kan iemand van Odido je natuurlijk veel meer over vertellen. Gelukkig heb je wel netjes een bevestigingsmail ontvangen, dan heb je dat alvast zwart op wit. Er zal wel iemand van Odido hier online je komen helpen, ben zelf ook wel benieuwd wat hier nu de oorzaak van is. 

Aan mijn gegeven informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Voeg altijd jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toe aan je Community profiel zodat een Odido moderator je sneller kan helpen.
    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi ​@Remosteinz, ik check heel graag hoe het staat met je nieuwe aanvraag. Ik begrijp absoluut dat je 100% zeker wilt weten dat het goed is gegaan, zodat je weet wat je qua prijs kan verwachten de komende tijd. Wel mis ik momenteel je gegevens. Voeg daarom jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toe aan je Community profiel. Zodra je dit hebt gedaan, geef je mij in dit topic een seintje. Zo weet ik dat de gegevens er staan en kan ik voor je aan de slag. Ik kom dan zo snel als ik kan bij je terug!

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
      • Remosteinz
      • Auteur
      • heeft eerste post geplaatst
      • December 5, 2025

      Ik heb mijn profiel opgewaardeerd met gevraagde informatie.

      De bevestigingsmail is van 26 november 2025.

      Ik ben een bestaande klant en in de mail lijkt men uit te gaan van een nieuwe klant.

      Ik heb een werkende glasvezelnetwerk op de netjes aangemelde FritzBox. SVP hier niets aan wijzigen svp.

       

      BVD Remo

      Remo
      ForumvoorwaardenAccessibility statement