Hoi @Greenwatts ,

Tweak had een uniek aanbod en dat merk wordt nu actief uit de markt gehaald. Er zijn geen andere grote providers die een vast IP adressen aan consumentenlijnen. Mijn advies is om een DynDNS oplossing te gebruiken. Daarnaast heeft de Zyxel geen VPN server ingebouwd. Wel kun je een port forwarding plaatsen naar een interne vpn server om jouw netwerk.

De overeenkomst tussen jou en tweak komt tot een einde. Als de door hen geleverde router weer ingeleverd moet worden kun je of de Zyxel gebruiken of een eigen router aanschaffen. Odido levert altijd een Zyxel uit, dat is ook de enigste router die zij vanuit de klantenservice ondersteunen. Er zitten geen techneuten/tweakers op de klantenservice.  Die vind je wel hier op het forum :)

@eric Nee dank je als dit niveau van klantenservice is, die je bellen met een verhaal waar bitter weinig van klopt als ik hier in forum zo rond kijk en ook nog eens mijn E-mail box spammen (8 E-mails binnen 48 uur). 

Er zijn nog paar providers via glasvezel die op mijn aansluiting leveren, die ik maar eens ga bekijken.
 

Zoals ik zie, tweak was uniek. Klantenservice bij de andere grote providers is gewoon vergelijkbaar. Je krijgt geen HBO ICT techneuten aan de lijn bij consumentenlijnen. Voor vragen die juist technisch een stap verder gaan is er de community van Odido met specialistische moderators en ICT techneuten!

@eric  Ik heb geen contact gezocht, ik werd gebeld en ik heb daarvoor geen mailing van odido ontvangen met een aanbod.  Ik heb jaarcontract internet-only al langere tijd en als ik het zo lees ben ik niet vrij, daarvoor had blijkbaar eerst een mailing voor moeten ontvangen van Odido. 

Andere randapparatuur van Fritzbox dan het modem, welke ik nog in gebruik heb kan je ook niet aansluiten op een Zyxel, die kun je dus bij het vuilnis gooien. 

Hoi @Greenwatts ,

Je kunt EEN Fritzbox altijd met een ethernet kabel aan de NTU aansluiten. Dan blijft het werken zoals je nu hebt, alleen de Fritzbox router dien je dan zelf te verzorgen. De Guidion monteur zal altijd de Zyxel eerst ophangen en daarmee de oplevering definitief maken. Daarna kun je zelf andere apparatuur aansluiten. Op het moment dat er een storing o.i.d. is zal de klantenservice je wel vragen de Zyxel wel aan te sluiten. Dan kunnen zij namelijk d.m.v. hun management en trouble shoot tools je daarmee helpen.

Tweak had een uniek aanbod en dat merk wordt nu actief uit de markt gehaald. Er zijn geen andere grote providers die een vast IP adressen aan consumentenlijnen.

Freedom biedt alles wat de topicstarter wenst, dus dat valt wel mee. Wat ik niet goed snap is dat Odido zakelijk een aanbod kent wat als twee druppels water op Tweak lijkt, hetzij fractioneel duurder. Voor bestaande Tweak klanten had ik verwacht dat die naar Odido Zakelijk overgezet zouden worden, dan jaag je niemand weg en je behoudt letterlijk alle inkomsten. Een gemiste kans lijkt mij.

Voor Odido zakelijk is een KVK nummer nodig. Tweak bood consumentenlijnen en daarom zullen weinig klanten een KVK hebben. Maar diegene die een KVK hebben kunnen Tweak opzeggen en overgaan naar een zakelijk product. 

Voor Odido zakelijk is een KVK nummer nodig.

Dat is iets wat Odido zichzelf als regel heeft opgelegd, daar zit geen wet of dwang van iets anders achter. Het is een keuze met andere woorden. Odido had alle Tweak klanten daar kunnen parkeren met behoud van abonnement opbrengsten. Maar goed, er is blijkbaar een keuze gemaakt en dat is niet voor het behoud van zoveel mogelijk klanten. Tweak klanten zijn over het algemeen technisch goed onderlegd, die hou je niet binnen met een “gewoon” consumenten aanbod.